Warsztaty ISO Akademii BSI

W odpowiedzi na Państwa potrzeby opracowaliśmy autorski program szkoleniowo-warsztatowy stanowiący unikalne połączenie wiedzy eksperckiej na temat norm ISO, treningu umiejętności interpersonalnych i kursu kreowania wizerunku.

Program naszych warsztatów to zbiór najważniejszych kompetencji auditorskich oraz interpersonalnych, których opanowanie zapewni sukces w komunikacji i pracy z zespołem.

Warsztaty prowadzone będą w wyjątkowym hotelu Stok w Wiśle, gdzie po zajęciach będzie można wymienić doświadczenia oraz podzielić się dobrymi praktykami z pozostałymi uczestnikami.

Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące programu nadchodzących warsztatów.


PL-Warsztaty-ISO-Akademii-BSI
 

Zostań Auditorem Doskonałym – warsztaty doskonalące umiejętność auditowania w kontekście zmian w normach
ISO 9001:2015, ISO 14001:2015 oraz ISO 45001

11-13 czerwca 2018

Hotel STOK****
ul.Jawornik 52 a,43-460 Wisła

 

DZIEŃ 1

godz. 9.00-17.00

Najpopularniejsze standardy/najpopularniejsze systemy zarządzania:
ISO 9001:2015, ISO 14001:2015, ISO 45001

• Załącznik HLS – nowe oblicze standardów ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001
• Kluczowe pojęcia w nowych wydaniach ww. standardów:
o Architektura Wysokiego Poziomu 
o Myślenie w kategorii ryzk i szans
o Cykl PDCA
o Proces i podejście procesowe
• Zakres normy, powołania normatywne i terminologia
• Punkt 4: Kontekst organizacji - podobieństwa i różnice w ISO 9001/14001/45001
• Punkt 5: Przywództwo - realizacja wymagań w ujęciu każdego z ww. standardów

  OBIAD 13.00-14.00

• Punkt 6: Planowanie 
• Punkt 7: Wsparcie - podobieństwa i różnice w ISO 9001/14001/45001
• Punkt 8: Funkcjonowanie (działania operacyjne)
• Punkt 10: Doskonalenie systemów

KOLACJA, INTEGRACJA & KRĘGLE

DZIEŃ 2

godz. 9.00-17.00

Funkcja Auditora wewnętrznego

• Terminologia i terminy związane z auditem 
• Kryteria, zakres, cele auditu w kontekście różnych rodzajów auditów
• Program i plan auditu
• Zasady auditowania
• Typowe działania auditowe:
o Planowanie o Przegląd dokumentacji o Potwierdzenie wykonalności o Wykonanie auditu
o Wnioski i ustalenia z auditu o Sprawozdanie (raport z auditu) o Zamknięcie auditu

OBIAD 13.00-14.00

• Trójkąt dowodów auditowych
• Notowanie dowodów
• Próbkowanie
• Dokumenty robocze
• Punkty wspólne w auditowaniu Systemu Zarządzania Jakością (9001) i Systemu Zarządzania Środowiskowego (14001) i Systemu Zarządzania BHP (45001)
• Różnice w auditowaniu Systemu Zarządzania Jakością (9001) i Systemu Zarządzania Środowiskowego (14001) i Systemu Zarządzania BHP (45001)

DZIEŃ 3

godz. 9.00-17.00

Autoprezentacja i komunikacja w pracy Auditora

• Sukces autoprezentacyjny – co to jest i jak go osiągnąć
• Elementy skutecznej komunikacji
• Rola komunikacji w pracy auditora
• Sztuka argumentowania i perswazji
• Rozpoznawanie i obrona przed manipulacją
• Przekonywanie innych do swoich racji 
• Podstawowe zasady i prawa asertywności 
• Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach auditowych z wykorzystaniem postawy asertywnej  

OBIAD 13.00-14.00

• Savoir vivre w pracy Auditora
• Dress code Auditora 
• Techniki aktywnego słuchania w pracy auditora
• Przekazywanie informacji zwrotnej
• Niewerbalny przekaz informacji:o Wygląd zewnętrzny o Mowa ciała, mimika o Rekwizyty
• Przekazywanie informacji zwrotnej
• Umiejętność zadawania pytań w pracy Auditora
• Podsumowanie szkolenia

 2890 PLN/os.

REJESTRACJA ONLINE

Aby zapytać o szczegóły lub zarejestrować się na warsztaty możesz także wypełnić formularz lub wyśłać e-mail na adres szkolenia@bsigroup.com

Uczestnicy warsztatów otrzymają 3 certyfikaty -  za każdy z omawianych tematów

Cena warsztatów zawiera koszt 3 noclegów, pełne wyżywienie oraz poczęstunek podczas przerw kawowych. Dodatkowo w ramach bezpłatnych atrakcji uczestnicy mają dostęp do strefy wellness i basenowej, siłowni,  wejście do klubu nocnego z dyskoteką, 3h gry w kręgle na dwóch zarezerwowanych torach x 1 w czasie pobytu, parking dozorowany oraz dodatkowo 10% rabatu w hotelowym SPA BOTANICA. Zapewniamy także piękne widoki na panoramę Beskidów.

Dojazd we własnym zakresie uczestników

 
     

Warsztaty poprowadzi dla Państwa

BSI-Tutor-Malgorzata-Biarda

MAŁGORZATA BIARDA

Trener, Konsultant, Auditor

Systemami zarządzania – ich budowaniem i audytowaniem zajmuje się od 2003 roku, w roli Auditora Wiodącego od 2011 roku. Pasjonatka jakości, doskonalenia i przełamywania stereotypów dotyczących systemów zarządzania. Chętnie dzieli się swoją wiedzą i doświadczeniem z uczestnikami szkoleń, starając się, aby wynosili ze szkoleń solidną wiedzę i zapał do budowania żywych systemów. 

Entuzjastka rozwoju osobistego – budowania wizerunku, komunikacji interpersonalnej, samodoskonalenia. Wiedzę merytoryczną i doświadczenie praktyczne zdobyła pracując w dużych międzynarodowych korporacjach, na stanowiskach konsultanckich, eksperckich, a także menedżerskich. Jednocześnie pełniła funkcję auditora systemów zarządzania jakością i trenera wewnętrznego. Równolegle prowadziła szkolenia dla firm zewnętrznych jako konsultant i trener niezależny, realizując liczne projekty z zakresu jakości i zarządzania. Tym samym jej szkolenia, są nie tylko profesjonalne, ale także oparte na zawsze aktualnej wiedzy i zgodne z najnowszymi trendami rozwoju biznesu.

Szkolenia i warsztaty, które prowadzi Małgorzata zawierają liczne ćwiczenia, case study, symulacje, które stanowią warstwę warsztatową szkoleń i bazują na biznesowym doświadczeniu trenerki, a zatem opierają się na zdarzeniach, które miały miejsce w realnym biznesie i przyniosły – bądź nie – określone efekty. Stanowi to dodatkową wartością dodaną i pomaga korzystnie rozwijać biznes na najwyższym, światowym poziomie.



Warsztaty Akademii BSI Listopad 2017

  • Informacje o warsztatach

    Na pierwszych warsztatach Akademii BSI, które odbyły się na przełomie listopada i grudnia 2018 roku, uczestnicy mieli możliwość zapoznania się ze zmianami w normach ISO 9001:2015 oraz 14001:2015. Uczestnicy poznali wszystkie najważniejsze zagadnienia, m.in.: Cykl PDCA, myślenie w kategorii ryzyk i szans oraz założenia Architektury Wysokiego Poziomu. Na naszych warsztatach kursanci poznali również tajniki pracy Auditora oraz mieli okazję wypracować postawę auditora z którym można łatwo i efektywnie się komunikować.

  • Program

    Auditor Wewnętrzny i wymagania norm
    ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015 oraz doskonalenie umiejętności miękkich - autoprezentacja i komunikacja w pracy Auditora

    28 listopada 2017 - 1 grudnia 2017

    Hotel STOK****
    ul.Jawornik 52 a,43-460 Wisła

     

    DZIEŃ 1

    godz. 9.00-17.00

    • Główne zmiany w wydaniu norm ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015
    • Kluczowe pojęcia: o Myślenie w kategorii ryzyk i szans
    o Proces i podejście procesowe o PDCA w obu normach o Architektura Wysokiego Poziomu - porównanie
    • Zakres normy, powołania normatywne i terminologia 
    • Punkt 4: Kontekst organizacji 
    • Punkt 5: Przywództwo

    OBIAD 13.00-14.00

    • Punkt 6: Planowanie SZJ
    • Punkt 7: Wsparcie
    • Punkt 8: Funkcjonowanie (działania operacyjne)
    • Punkt 10: Doskonalenie
    • Wymagania norm ISO 9001 i 14001 w odniesieniu do auditu wewnętrznego
    • Normy wspierające auditowanie
     (ISO 19011)

    DZIEŃ 2

    godz. 9.00-17.00

    Funkcja Auditora wewnętrznego

    • Terminologia i terminy związane z auditem wewnętrznym
    • Kryteria, zakres, cel auditu wewnętrznego
    • Program i plan auditu
    • Zasady auditowania 
    • Typowe działania auditowe: 
    o Planowanie o Przegląd dokumentacji o Potwierdzenie wykonalności o Wykonanie auditu
    o Wnioski i ustalenia z auditu o Sprawozdanie (raport z auditu) o Zamknięcie auditu

    OBIAD 13.00-14.00

    • Trójkąt dowodów auditowych
    • Notowanie dowodów
    • Próbkowanie
    • Dokumenty robocze
    • Punkty wspólne w auditowaniu Systemu Zarządzania Jakością (9001) i Systemu Zarządzania Środowiskowego (14001)
    • Różnice w auditowaniu Systemu Zarządzania Jakością (9001) i Systemu Zarządzania Środowiskowego (14001)    

    DZIEŃ 3

    godz. 9.00-17.00

    Autoprezentacja i komunikacja w pracy Auditora

    • Sukces autoprezentacyjny – co to jest i jak go osiągnąć
    • Najczęściej popełniane błędy w autoprezentacji – jak ich unikać?
    • Sztuka argumentowania i perswazji
    • Rozpoznawanie i obrona przed manipulacją 
    • Przekonywanie innych do swoich racji
    • Czy jestem osobą asertywną - test 
    • Podstawowe zasady i prawa asertywności 
    • Umiejętność radzenia sobie w trudnych sytuacjach auditowych z wykorzystaniem postawy asertywnej  

    OBIAD 13.00-14.00

    • Savoir vivre w pracy Auditora
    • Dress code Auditora 
    • Rola komunikacji w pracy Auditora
    • Przekazywanie informacji zwrotnej
    • Niewerbalny przekaz informacji:o Wygląd zewnętrzny o Mowa ciała, mimika o Rekwizyty
    • Techniki aktywnego słuchania
    • Przekazywanie informacji zwrotnej
    • Umiejętność zadawania pytań w pracy Auditora

    2890 PLN/os.

    REJESTRACJA ONLINE

    Aby zapytać o szczegóły lub zarejestrować się na warsztaty możesz także wypełnić formularz lub wyśłać e-mail na adres szkolenia@bsigroup.com

    Uczestnicy warsztatów otrzymają 3 certyfikaty -  za każdy z omawianych tematów

    Cena warsztatów zawiera koszt 3 noclegów, pełne wyżywienie oraz poczęstunek podczas przerw kawowych. Dodatkowo w ramach bezpłatnych atrakcji uczestnicy mają dostęp do strefy wellness i basenowej, siłowni,  wejście do klubu nocnego z dyskoteką, 3h gry w kręgle na dwóch zarezerwowanych torach x 1 w czasie pobytu, parking dozorowany oraz dodatkowo 10% rabatu w hotelowym SPA BOTANICA. Zapewniamy także piękne widoki na panoramę Beskidów.

    Dojazd we własnym zakresie uczestników