BSI kijkt vooruit naar de transitie
Artikel in Kwaliteit in Bedrijf - Nummer 5, juli 2015
ISO 9001:2015 KOMT ERAAN!
Ooit was een ISO-certificaat een betrouwbaar instrument om de kwaliteit van geleverde producten of diensten aan te geven. De term kwaliteit draait inmiddels echter niet meer alléén om een product, dienst of afnemer. Stakeholders als de overheid, de directe leefomgeving, de werknemers, de privékring rond werknemers, de vakbonden, milieuorganisaties, banken, assuradeurs, investeerders, de supply chain, mondige burgers en noem maar op, stellen nu aanvullende eisen aan de organisatie. Onderwerpen als veiligheid, duurzaamheid, arbeidsomstandigheden, eerlijke beloning, bedrijfscontinuïteit, governance en MVO spelen een steeds crucialere rol in het al dan niet succesvol opereren van bedrijven of dienstverleners. Naast de toenemende sociaal-maatschappelijke complexiteit liegen óók de overige uitdagingen er niet om. Een alsmaar venijnigere concurrentie, mondiale productieketens die niet altijd even transparant zijn, een krimpende voorraad natuurlijke grondstoffen, een opwarmende aarde en een voortdurend wijzigende arbeidsmarkt zijn daarvan slechts enkele voorbeelden.
