Recall procedure ISO 22000
In het geval dat uw organisatie te maken krijgt met openbare voedselveiligheidsincidenten (zoals, terugroepacties, calamiteiten, voedselveiligheid uitbraken etc) moet BSI binnen drie werkdagen op de hoogte worden gesteld. Dit doet u door een bericht naar food.recall@bsigroup.com te sturen.
Het is niet verplicht om terugname van producten aan BSI te communiceren, de definities van product terugroepacties en product terugname worden hier uitgelegd:
- Product terugroepactie: Het uit de handel nemen van een product dat reeds wordt verkocht aan de eindgebruiker. – Dit moet u aangeven bij BSI
- Product terugname: Het terugnemen van een product wat nog niet op de markt is gebracht ter consumptie van de eindgebruiker. – Dit hoeft u niet aan te geven bij BSI
Op basis van de beschikbare informatie moet BSI ISO op de hoogte brengen van dergelijke terugroepacties.
In het geval dat uw organisatie hinder ondervindt van ernstige incidenten die een impact hebben op het voedselveiligheidsmanagementsysteem en de legaliteit en/of integriteit van certificatie moet BSI binnen drie werkdagen worden geïnformeerd op het adres cricital.food@bsigroup.com. Dit is onder andere van toepassing op juridische incidenten en bedreigingen voor de voedselveiligheid en voedselkwaliteit als gevolg van rampen door menselijk toedoen (zoals, oorlog, staking, terreur, criminaliteit, hacking etc).
