C момента предыдущего серьезного пересмотра стандарта ISO 9001 в 2000 году бизнес серьезно изменился, как и ситуация в мире: технологии шагнули далеко вперед, цепи поставок стали гораздо более сложными, а количество информации увеличилось в геометрической прогрессии.

Для того чтобы ISO 9001 продолжал служить бизнес-сообществам и поддерживать свою актуальность в условиях современного рынка, стандарт пересматривается с целью решить проблему изменений в деловом мире.

Одно остается неизменным - чтобы быть успешным, бизнес должен адаптироваться для удовлетворения растущих потребностей клиентов. Стандарт ISO изначально был написан для  клиентов и это остается приоритетом для ISO 9001:2015.