ISO/IEC 20000-1:2018要求事項/移行研修(ITSMS)
2018年9月 ISO/IEC 20000:2018 発行！
特典1：ISO/IEC 20000-1:2018要求事項(箇条4～10)(BSI翻訳版)
特典2：2011年版-2018年版 箇条マッピングガイド
ISO/IEC 20000-1:2018要求事項/移行研修(ITSMS)は、受講者がITサービスマネジメントシステムの概要及び規格要求事項を理解することを目的としたコースです。
本コースは、一方的な講義形式ではなく演習を多く取り入れ、ディスカッションなどの双方向なコミュニケーションを通して、受講者の方が学んだ内容をより自分のものとして定着できるようになっております。
受講対象者
- ISO/IEC 20000:2018及びITサービスマネジメントの概要を理解したい方
- ISO/IEC 20000:2018とISO/IEC 20000:2011の差分について理解したい方
学習目的
- ISO/IEC 20000:2018の目的、発行の背景を理解する
- ISO/IEC 20000:2018の要求事項を理解する
- ISO/IEC 20000:2018とISO/IEC 20000:2011の差分について理解する。
受講によるメリット
- 効果的なITサービスマネジメントについて理解することができる
- 業界における認知度や、顧客からの認知度を高めるためのITサービスマネジメントシステムの構築・導入に向けた第一歩を踏みだすことができる
- 事業継続リスク、ICT継続リスクに対して自社のビジネスを保護するための第一歩を踏みだすことができる
コース（受講料）に含まれるもの
- 研修テキスト
- 昼食（1000円分のバウチャーを提供）
- 受講証明書
コース受講後、電子メールにて「受講証明書（PDFファイル形式）」をお送りいたします。※コース受講当日に紙での受講証明書が必要な方は別途お問い合わせください。