ISO/IEC 20000-1:2018要求事項/移行研修(ITSMS)
2018年9月 ISO/IEC 20000:2018 発行！(JIS版発行は、2020年4月の予定です。）
【特典】『ISO/IEC 20000-1』の規格書(BSI翻訳抜粋版)と『2011年版-2018年版 箇条マッピングガイド』
ISO/IEC 20000-1:2018要求事項/移行研修(ITSMS)は、受講者がITサービスマネジメントシステムの概要及び規格要求事項を理解することを目的としたコースです。
本コースは、一方的な講義形式ではなく演習を多く取り入れ、ディスカッションなどの双方向なコミュニケーションを通して、受講者の方が学んだ内容をより自分のものとして定着できるようになっております。
受講対象者
- ISO/IEC 20000:2018の要求事項について詳しく学びたい方
- ISO/IEC 20000:2018の認証取得組織の事務局
- ISO/IEC 20000:2018の内部監査員、審査員
- ISO/IEC 20000:2018の構築、運用に関連するコンサルタント
学習目的
- ISO/IEC 20000:2018を理解するために重要な概念、策定の背景、規格の目的やベネフィットについて理解する
- ISO/IEC 20000:2018の用語・定義、及び要求事項について理解する
受講によるメリット
- ISO/IEC 20000：2018の構築、運用、認証取得に向けて、規格の目的やベネフィット、要求事項などについて理解することができる
- 効果的なITサービスマネジメントについて理解することができる
- 業界における認知度や、顧客からの認知度を高めるためのITサービスマネジメントシステムの構築・導入に向けた第一歩を踏みだすことができる
- 事業継続リスク、ICT継続リスクに対して自社のビジネスを保護するための第一歩を踏みだすことができる
コース（受講料）に含まれるもの
- 研修テキスト
- 受講証明書
コース受講後、電子メールにて「受講証明書（PDFファイル形式）」をお送りいたします。