ISO/IEC 20000-1要求事項解説研修(ITSMS)

「BSI監査員資格」取得対象研修: 当研修は「BSI監査員資格」取得対象の研修です。 詳細ならびに、資格取得を希望される方は BSI監査員資格ページをご覧ください。

受講者様ご自身の習熟度を測り、研修での学びを確実なものにできる様、当研修はオンライン試験をセットにてご案内いたします。

オンライン試験の詳細については、当ページ内「オンライン試験に関するご案内」をご確認ください。


ISO/IEC 20000-1要求事項解説研修(ITSMS)は、受講者がITサービスマネジメントシステムの概要及び規格要求事項を理解することを目的とした研修です。

本研修は、一方的な講義形式ではなく演習を多く取り入れ、ディスカッションなどの双方向なコミュニケーションを通して、受講者の方が学んだ内容をより自分のものとして定着できるようになっております。

受講によるメリット

  • ISO/IEC 20000:2018の構築、運用、認証取得に向けて、規格の目的やベネフィット、要求事項などについて理解することができる
  • 効果的なITサービスマネジメントについて理解することができる
  • 業界における認知度や、顧客からの認知度を高めるためのITサービスマネジメントシステムの構築・導入に向けた第一歩を踏みだすことができる
  • 事業継続リスク、ICT継続リスクに対して自社のビジネスを保護するための第一歩を踏みだすことができる