ISO/IEC 20000-1:2018要求事項解説研修(ITSMS)
【特典】『ISO/IEC 20000-1』の規格書(BSI翻訳抜粋版)
ISO/IEC 20000-1:2018要求事項(ITSMS)は、受講者がITサービスマネジメントシステムの概要及び規格要求事項を理解することを目的とした研修です。
本研修は、一方的な講義形式ではなく演習を多く取り入れ、ディスカッションなどの双方向なコミュニケーションを通して、受講者の方が学んだ内容をより自分のものとして定着できるようになっております。
受講対象者
- ISO/IEC 20000-1:2018の要求事項について初めて学ぶ方、詳しく学びたい方
- ISO/IEC 20000-1の認証取得組織の事務局
- ISO/IEC 20000-1の内部監査員、審査員
- ISO/IEC 20000-1の構築、運用に関連するコンサルタント
学習目的
- ISO/IEC 20000:2018を理解するために重要な概念、策定の背景、規格の目的やベネフィットについて理解する
- ISO/IEC 20000:2018の用語・定義、及び要求事項について理解する
受講によるメリット
- ISO/IEC 20000：2018の構築、運用、認証取得に向けて、規格の目的やベネフィット、要求事項などについて理解することができる
- 効果的なITサービスマネジメントについて理解することができる
- 業界における認知度や、顧客からの認知度を高めるためのITサービスマネジメントシステムの構築・導入に向けた第一歩を踏みだすことができる
- 事業継続リスク、ICT継続リスクに対して自社のビジネスを保護するための第一歩を踏みだすことができる
受講料に含まれるもの
- 研修テキスト
- 受講証明書
研修受講後2営業日以内にメールにて、電子メールにて「受講証明書（PDFファイル形式）」をお送りいたします。
※研修テキストは、 ご受講日の5営業日前までに教材をメールでお送りします。
開催日2週間以内にお申込みのお客様には、開催日程に間に合うよう随時教材の発送手配を進めて参りますが、若干の遅延が生じる場合があります。
※ご昼食は含まれておりません。
