Corso Requirements ISO/IEC 20000

Le imprese di qualsiasi settore e dimensione possono contare su un’efficace gestione dei servizi e dell’interfaccia IT implementando lo standard internazionale ISO/IEC 20000.


Descrizione del corso

Il corso consente di apprendere i concetti base e i requisiti dello standard ISO/IEC 20000-1:2011 per la corretta gestione di un Sistema dei Servizi IT (SGSIT) all’interno dell’organizzazione e rappresenta un’introduzione al percorso formativo per la realizzazione e la verifica di un sistema di gestione dei servizi IT.

Scegli questo corso se:

  • Non conosci lo standard ISO/IEC 20000-1:2011
  • Sei responsabile della pianificazione, implementazione e mantenimento di ISO/IEC 20000-1:2011
  • Sei parte di un team coinvolto o responsabile di ISO/IEC 20000-1:2011
  • Hai necessità di massimizzare la produttività dei servizi IT dell’azienda

Benefici del corso:

  • Acquisisci le competenze per descrivere l’importanza di un SGSIT
  • Comprendi i requisiti principali di ISO/IEC 20000-1:2011 e come iniziare ad applicarli all’interno dell’organizzazione
  • Comprendi come garantire valore aggiunto all’organizzazione con ISO/IEC 20000-1:2011
  • Sviluppa la tua professionalità
  • Fai network con altri esperti del settore