Corso Implementing ISO/IEC 20000

Le imprese di qualsiasi settore e dimensione possono contare su un’efficace gestione dei servizi e dell’interfaccia IT implementando lo standard internazionaleISO/IEC 20000.


Descrizione del corso

Il corso fornisce gli strumenti per implementare un Sistema di Gestione dei Servizi IT (SGSIT) e migliorare la fornitura di servizi Information Technology in termini di qualità e performance in conformità allo standard internazionale ISO/IEC 20000-1:2011. Utilizzando un approccio graduale all’implementazione dei processi, esercizi pratici mirati e materiale didattico di supporto, potrai sviluppare le conoscenze e le capacità necessarie per adottare all’interno dell’organizzazione un sistema di gestione dei servizi IT basato sulle migliori pratiche internazionali.

Scegli questo corso se:

  • Possiedi una buona conoscenza di ISO/IEC 20000-1:2011 e dei sistemi di gestione dei servizi IT
  • Hai bisogno di implementare o gestire un sistema di gestione ISO/IEC 20000-1:2011
  • Sei parte di un team coinvolto o responsabile di ISO/IEC 20000-1:2011
  • Hai necessità di effettuare un gap assessment del SGSIT in atto

Benefici del corso:

  • Acquisisci le competenze per soddisfare i requisiti di ISO/IEC 20000-1:2011 dal punto di vista dell’implementazione
  • Massimizza la produttività dei servizi IT dell’azienda
  • Sviluppa un piano di implementazione del SGSIT
  • Sviluppa la tua professionalità
  • Fai network con altri esperti del settore

Corsi in azienda

BSI eroga questo corso direttamente presso le aziende. Contattaci per un preventivo.

Preventivo corso in azienda

Scheda del corso

Scarica il flyer del corso