Introduction et mise en place ISO9001

Cette formation présente les concepts nécessaires pour comprendre, développer et mettre en place un système de management de la qualité. Il couvre les normes de la famille ISO9000, incluant ISO9001 et ISO9004 qui contiennent les principes clés et les directives pour mettre en place un Système de Management de la Qualité (SMQ).

Des exercices aident les participants à identifier les exigences clés, à créer des documents, à développer des plans de projet et à préparer le champ d’application.


Public visé

  • Managers
  • Responsables qualité
  • Auditeurs internes et externes
  • Toute personne qui contribuera à la mise en place de la norme
  • Représentants de la direction

 

Objectifs et bénéfices

  • Comprendre les définitions du management de la qualité, les concepts et les directives
  • Comprendre le but de la série des normes ISO9000
  • Se préparer à construire un système de management de la qualité efficace
  • Apprendre les procédés des meilleures pratiques pour mettre en place chaque clause de l’ISO9001
  • Apprendre comment gagner l’adhésion des employés et des dirigeants
  • Se préparer à un audit
  • Planifier la certification

 

Qu'est-ce qui est inclus ?

  • Supports de cours
  • Rafraîchissements
  • Certificat de formation