L’ISO 9001, norme mondialement adoptée comme référence en termes de Système de Management de la Qualité, reprise également par les référentiels professionnels spécialisés comme base de travail, est maintenant publiée.
L’accroissement des transactions mondialisées et l’effacement partiel des frontières géographiques, ont provoqué des changements profonds dans le domaine des affaires depuis la dernière révision majeure en 2000 ; en particulier, les technologies ont changé radicalement notre façon de travailler. Les Supply Chains sont de plus en plus complexes et les informations disponibles ont été multipliées de façon exponentielle.
C’est donc pour tenir compte de ces évolutions rapides et du besoin constant d’adaptation au marché d’aujourd’hui, que la norme a été révisée.
Une chose reste sûre, pour réussir, les entreprises doivent augmenter leur capacité à fournir constamment des produits ou des services qui répondent aux besoins croissants des clients et de la réglementation. Elle a été construite et écrite avec à l’esprit le client comme sujet central, et cette philosophie reste présente au cœur de ses priorités.