任何一個組織在運作中都會遇到各類簡單或複雜的問題，有些問題長年累月、反復出現，給組織造成了很大的困擾，因此如何發現問題真因並採用方便有效的方法去解決難題，是所有組織都急需了解和掌握的課題。 8D團隊導向問題解決方法則是以團隊的形式，採用系統而完善的8D步驟，深層次的剖析問題和解決問題，並使問題不再重複發生。
課程收益
本課程旨在使學員理解和掌握8D團隊導向問題解決的方法、知識、技巧和經驗，學員通過培訓可以理解和掌握以下內容：
- 8D團隊導向問題解決方法概念
- 8D團隊導向問題解決方法內容
- 如何有效實施8D團隊導向問題解決方法
課程對象
本課程是一種通用問題解決方法，適用於一個組織內各職能管理人員及其他相關人員，組織各級人員都適合這一普及性課程
課程大綱
- 介紹和概述
- 徵兆緊急反應措施
- 小組成立
- 問題說明
- 實施並驗證臨時措施
- 確定並驗證根本原因
- 選擇和驗證永久糾正措施
- 實施永糾正措施
- 預防再發生
課程教授方法
- 基本理念和要求講解
- 企業實際案例分析
- 小組討論
培訓證書
參加本課程將獲得英國標準協會（BSI）為您頒發的培訓證書
