Seminar: Ausbildung zum Senior-Prozessmanager

Diese Ausbildung stellt einen umfassenden Einstieg ins Thema Prozessmanagement dar. Sie lernen die fundierten Grundlagen, Ansätze und Methoden im Prozessmanagement kennen. Sie lernen Prozesse nachhaltig zu optimieren und effizient das Prozessmanagementsystem in Ihrer Organisation umzusetzen. Nach der Ausbildung und Abschlussprüfung sind Sie befähigt Prozesse zu optimieren und ein Prozessmanagement - System aufzubauen.


Wer sollte teilnehmen?

Prozessverantwortliche, Prozessmanager/-innen einer Organisation – Qualitätsbeauftragte, Qualitätsmanager/-innen und Umweltbeauftragte, die sich in Richtung Prozessmanagement weiterbilden wollen –sowie Mitarbeiter/-innen MitarbeiterInnen von Organisationsbereichen, Projektmanager/-innen.

Wie werden Sie profitieren?

In diesem Seminar lernen Sie:  Modul 1 (entspricht der Ausbildung zum Prozessmanager)

  • Grundlagen des Prozessmanagements
  • Prinzip „Kunden- und Prozessorientierung“
  • Prozessorientierung verstehen
  • Aufbau einer Prozesslandkarte
  • Prozess- Lebenszyklus
  • Methoden zum Modellieren eines Prozesses
  • 4-Schritte-Methodik im Prozessmanagement: Identifikation und Abgrenzung, Ist-Analyse von Prozessen, Konzeption der Soll-Prozesse, Realisierung des Verbesserungspotenzials
  • Methoden zur Optimierung von Prozessen
  • Prozessziele und Prozesskennzahlen
  • Rollen im Prozessmanagement

Modul 2:

  • Organisationsformen und deren Ausprägungen
  • prozessorientierte Organisation
  • Veränderung von der funktionalen zur prozessorientierten Organisation
  • verschiedene Ansätze und Methoden im Prozessmanagement (Vorteile, Nachteile, praktische Umsetzung)
  • der Mensch im Prozessmanagement
  • Erstellung von Prozessbeschreibungen
  • Software-Tools zur Darstellung von Prozessen
  • Rollen im Prozessmanagement
  • Teambildung im Prozessmanagement

Modul 3:

  • Unternehmenssteuerung und Prozessmanagement
  • Kennzahlen im Prozessmanagement
  • unternehmerische Regelkreise
  • Steuerung, Reporting und Monitoring von Prozessen
  • Anwendung und Einsatz der ISO 15504
  • Grundlagen – Bewertungsmodelle im Vergleich (EFQM-Assessment, Audits, Gepard Process Awards)

Was ist in dem Kurs enthalten?

  • Mittagessen 
  • Kaffeepausen mit Erfrischungen und Gebäck 
  • Kursunterlagen

Bitte informieren Sie uns rechtzeitig, wenn wir auf Ihre Bedürfnisse besondere Rücksicht nehmen sollten (Nahrungsmittelallergien, besondere Diäten, etc.), damit wir Ihre Wünsche weiterleiten können. 

Nach Seminarabschluss erhalten Sie ein international anerkanntes Zertifikat von der BSI Akademie