Beinahe ein Drittel aller Umfrageteilnehmer gaben an, dass sie nach einer Fahrzeugreparatur um die Sicherheit ihres Fahrzeugs besorgt wären. Das Versäumnis einer Werkstatt, Reparaturen korrekt durchzuführen, kann in bestimmten Fällen die Integrität eines Fahrzeugs, gerade im Falle eines Unfalls, negativ beeinträchtigen. Im Rahmen des BSI Kitemark-Programms wird erwartet, dass entsprechenden Reparaturmethoden und Qualitätssicherungsverfahren entsprochen wird. Selbstverständlich wird außerdem die Wartung und der korrekte Einsatz von Werkzeugen, Ausrüstung und Teilen vorausgesetzt.