Was zeichnet eine resiliente Organisation aus?

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Organizational Resilience Index Report 2021

Das Jahr 2020 begann für Unternehmen weltweit mit einem deutlichen Vertrauensverlust der Führungskräfte in die wahrgenommene Widerstandsfähigkeit ihrer Organisationen - zum ersten Mal seit 2017. Ihre Fähigkeit, zukünftige Marktveränderungen vorherzusagen, wurde ohnehin durch bedeutende politische, wirtschaftliche, soziale und technologische Veränderungen beeinträchtigt. Die Anpassungsfähigkeit wurde aber gleichzeitig als der entscheidender Erfolgsfaktor wahrgenommen.

2020 wurde schnell zu einem Jahr, das anders verlief als alle vorherigen. Viele Organisationen hatten nicht mit der Geschwindigkeit des Wandels kalkuliert, die COVID-19, der Inbegriff einer unvorhergesehenen, volatilen, ungewissen, komplexen und vielschichtigen Situation, mit sich brachte und wie es die organisatorische Resilienz wie nie zuvor auf die Probe stellte.  

In diesem vierten jährlichen Organizational Resilience Index befragte BSI mehr als 500 globale Unternehmensführer, wie sie die durch die COVID-19-Pandemie ausgelöste globale Störung überlebt, sich stabilisiert, wiederaufgebaut und weiterentwickelt haben.

Nachdem sie sich der Herausforderung gestellt und diese überstanden haben, gehen Organisationen nun mit einem gestärkten Glauben an ihre individuelle und kollektive Resilienz in das Jahr 2021.

Die wichtigsten Erkenntnisse aus dem Organizational Resilience Index 2021

  • Ein ganzheitlicherer Ansatz hat sich durchgesetzt

    Die unvorhersehbare Natur von Covid-19 hat dazu geführt, dass Führungskräfte ein ganzheitlicheres Bewusstsein für die Auswirkungen aller Aspekte des Betriebs auf ihre Wahrnehmung der organisatorischen Resilienz entwickelt haben.

  • Verstärkte Aufmerksamkeit auf Menschen und Prozesse

    Es hat eine Verschiebung der Ansichten darüber stattgefunden, welche Geschäftsbereiche den größten Einfluss auf die organisatorische Resilienz haben. Während agile Führung nach wie vor ein entscheidender Faktor ist, haben die Elemente Menschen und Prozesse den größten Zuwachs an wahrgenommener Bedeutung erfahren.

  • Der Fokus auf Menschen und den Planeten hatte positive Auswirkungen

    Die Priorisierung der Gesundheit, der Sicherheit und des Wohlbefindens von Mitarbeitenden, Kunden und Gemeinden hatte nachweislich einen positiven Einfluss auf die Wiederherstellung der organisatorischen Resilienz.

  • Robuste Wiederherstellung erfordert einen flexiblen Ansatz

    Diejenigen, die überlebt haben, waren agil, flexibel und anpassungsfähig. Um sich wieder aufzubauen und sich letztendlich behaupten zu können, müssen die Verantwortlichen ihre Vision weiterhin effektiv und klar kommunizieren, auch wenn sie nicht sofort alle Antworten haben, um ihre Belegschaft und Ressourcen aufeinander abzustimmen.

  • Grund für Optimismus

    Bei so vielen Aspekten, die sich ihrer Kontrolle entziehen, wie z. B. die sich ständig ändernde Regierungspolitik, war der Umgang der Unternehmen mit Unsicherheit der Schlüssel zum Überleben. Jetzt, da es mehr Klarheit darüber gibt, wie das " Next Normal" aussehen könnte, ermöglicht vorsichtiger Optimismus es den Führungskräften, mit mehr Zuversicht zu planen.

The BSI Organizational Resilience Framework

Organisatorische Resilienz ist ein wichtiger Aspekt, um sicherzustellen, dass Führungskräfte stets zukunftsfähig bleiben.

Unsere Thought-Leadership-Aktivitäten wurden speziell entwickelt, um Führungskräften Einblicke zu gewähren, damit sie die Resilienz ihrer Organisation messen und bewerten können, und um ihnen einen breiteren Kontext für globale Trends und Herausforderungen zu eröffnen.

Organizational Resilience Framework diagram

Das BSI Organizational Resilience Framework misst die wahrgenommene Leistung bei 16 Elementen in vier Kategorien (Leadership, People, Process und Product) auf einer Skala von 1-10 und kann ein Benchmarking nach Branche, Größe und Langlebigkeit durchführen.

Unser Benchmarking-Tool ermöglicht es leitenden Führungskräften, einen persönlichen Einblick in die Widerstandsfähigkeit ihrer eigenen Organisation zu entwickeln und diese Leistung mit ähnlichen Organisationen in ihren Branchen und Regionen zu vergleichen.

BSI befähigt seine Kunden, sich auf das vorzubereiten, was als Nächstes kommt. Durch die Gestaltung, den Austausch und die Einbettung von bewährten Verfahren der Branche verbessert BSI die Resilienz von Unternehmen durch die Bereitstellung von Werkzeugen und Strategien, damit sie für die Herausforderungen der Gegenwart und Zukunft gerüstet sind.

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