Die Zertifizierung nach ISO 22301 belegt die Anstrengungen von Vodafone UK, seinen Kunden unter allen Umständen den zuverlässigsten und beständigsten Service zu bieten. Sie bietet dem Unternehmen darüber hinaus eine Differenzierung der Dienste und einen Wettbewerbsvorteil ebenso wie die Fähigkeit, gesetzliche und zivilrechtliche Haftungsanforderungen zu erfüllen.