Основы стандарта управления ИТ-сервисами ISO/IEC 20000

Откройте для себя лучшую систему управления информационными технологиями и сервисами для вашего бизнеса. Обеспечьте необходимый уровень эффективности своей библиотеки ITIL. Стандарт ISO/IEC 20000 может трансформировать порядок работы внутренних и аутсорсинговых ИТ-сервисов.  Сделайте первые шаги вместе с нами и узнайте, каким образом данный стандарт может удовлетворить ваши потребности.  


Что представляет собой стандарт ?

ISO/IEC 20000 – первый международный стандарт управления ИТ-сервисами. Стандарт опубликован в двух частях: ISO/IEC 20000-1 отражает требования к разработке и внедрению системы управления информационными технологиями; ISO/IEC 20000-2 разъясняет суть передовых методик управления сервисами.

Данный стандарт определяет порядок внедрения ИТ-сервисов, нацеленных не только на удовлетворение технических потребностей, но и на решение бизнес-задач. Обе части стандарта проверены на совместимость с библиотекой ITIL, что позволит вам повысить производительность и эффективность. 


В чем его преимущества?

  • Соответствие высшим международным стандартам в области менеджмента ИТ-сервисов
  • Возможность разработки ИТ-сервисов для решения бизнес-задач
  • Возможность объединить усилия людей, процессы и технологии и направить их на достижение поставленных целей
  • Доступ к инструментам для оценки и поддержания высокого качественного уровня обслуживания
  • Стандарт ISO/IEC 2000 совместим с библиотекой ITIL, что позволит обеспечить непрерывное совершенствование

Программа Ассоциированных Консультантов BSI

Получите дополнительную поддержку и рекомендации для участия в Программе Ассоциированных Консультантов BSI. Мы можем предоставить вам контакты более 30 участников Программы, предлагающими консультационные услуги независимо от компании BSI. 


Nə üçün BSI seçilməlidir?

Biz 100 ildən artlqdlr ki, standartlara yol açırıq və indi də bazar lideriyik. Biz dünyanın 182 ölkəsində qlobal brendlərdən tutmuş kiçik ambisiyalı bizneslərədək 80,000-dən artıq müştəriyə yardım göstəririk ki, onlar öz rəqabət mühitində əlverişli vəziyyətə sahib olsunlar. Standartları əvvəldən axıradək tam başa düşə  bilən bir neçə təşkilatdan biri kimi, biz heç də onlara necə uyğun olduğunuzu qiymətləndirmirik, biz ilk başlanğıcdan yeni standartlar yaradırıq, onlardan istifadə edərək daha yaxşı fəaliyyət göstərmək üçün işçi heyətini qlobal səviyyədə təlimləndiririk. Bizim biliyimiz sizin təşkilatı transformasiya edə bilər.