استكشف مدى فعالية إدارة الخدمات في تغيير طريقة عملك من خلال دورة تدريبية لمعيار أيزو/ آي إي سي 20000-1: 2018.
كيف يمكن لتطبيق معيار أيزو / آي إي سي 20000-1: 2018 في مؤسستك أن يدعم كلاً من عملائك وموظفيك – مما يساعد على تحسين الأداء – وتحقيق أهداف العمل.
يعمل خبراء أيزو/ آي إي سي 20000-1: 2018 لدينا مع المؤسسات من جميع الأحجام - مع أقسام تكنولوجيا المعلومات الداخلية أو الموردين الخارجيين - مما يسهل عليك أخذ هذه الدورة التدريبية التي تستغرق يومًا واحدًا وخطواتك الأولى نحو أنظمة إدارة الخدمة المعترف بها دوليًا.
يرجى العلم بأن السعر المذكور لا يشمل الضرائب المحلية.
ما هي الفئة المستهدفة؟
كبار المدراء والماليين
المدراء المسؤولون عن إدارة الخدمة
المهتمون في عرض وشراء خدمات تكنولوجيا المعلومات الخارجية
المخرجات التعليمية
فهم فوائد نظام إدارة الخدمة
معرفة طرق إدخال أيزو / آي إي سي 20000-1: 2018 في مؤسستك
كيفية دمج أيزو / آي إي سي 20000-1: 2018مع أنظمة الإدارة الحالية
التخطيط للخطوات التالية نحو تحقيق الاعتماد
أهداف الدورة
تقديم أفضل ممارسات إدارة الخدمة لمؤسستك
التعرف على كيفية تحسين الخدمات باستمرار باستخدام أيزو / آي إي سي 20000-1: 2018
بناء خبرة أيزو / آي إي سي 20000-1: 2018 في عملك
احصل على تقدير العملاء والصناعة أثناء العمل نحو الاعتماد
