使用標準以改善企業績效

標準何以能幫助改善績效?

標準給予您所需要的知識 以用來仔細調整企業組織的運作,使所有層級隨時都有最佳表現。結果是產生實質成長且利潤增加。

BSI 是全球第一個國家標準機構,並且率先制訂出品質標準 ─ 即現在全球所熟知的 ISO 9001。

使用標準的企業組織享有如下效益:客戶滿意度較高、作業方式更有效率、成本控制較佳,並能更快且更有效地建置新的作業流程。

使用我們的標準能幫助您改善服務品質、管理專案使其準時完成並符合預算、強化 IT 系統的復原能力、驗證產品而能吸引更多客戶、更有效地管理資產,並且與其他企業組織建立成功的協同作業關係。

作業時使用標準讓您能仰賴從董事會議室到接待處的每一位工作人員,時時刻刻促進企業績效。而且一旦您達到標準的要求,驗證讓您能以此進行宣傳而在同業中脫穎而出。


全球領導者藉由 BSI 來改善績效

全球超過 65,000 家企業採用我們的績效管理產品與服務,從中小型企業到結合 FTSE 100、財星 500 大企業 (Fortune 500) 和日經指數三者之 51% 的企業組織皆在其列。獨立研究顯示,他們的獲利和投資報酬率表現都遠勝過其他業者。


ISO 9001 驗證造成的實質改變

  • 75% 表示客戶滿意度和忠誠度改善
  • 75% 表示經營績效提升
  • 71% 表示獲得新客戶並保持現有客戶
  • 55% 節省開支

來源:2011年國際 BSI Excellerator 研究


能夠改善績效的領域

  • 品質管理 ─ 確定服務水準符合您的期望。
  • 產品驗證 ─ 檢查產品的安全性和可靠性。
  • 客戶滿意度 ─ 被動永遠跟不上期待,要主動切實地對客戶提供適當的服務。
  • IT 服務管理 ─ 許多業務依賴 IT 進行,所以必須確定 IT 服務確實可靠。
  • 專案管理 ─ 學習如何準時完成任務並符合預算。

改善績效方案