本課程將從精神面與基本管理原則出發,以實務案例做說明,鏈結至五大核心工具( 即AIAG所出版之五大手冊APQP、PPAP、FMEA、MSA and SPC),提供小組案例演練,令學員充分理解過程方法,訂定合適之監控指標,主導建立一個精簡的管理系統架構,最終能帶領團體創造績效。
對組織的益處
- 建立管理階層對系統之概念,以訂定合適之監控指標與機制
- 建立正確稽核觀念與技巧
- 進行內部自我診斷,預先鑑別異常點
- 第一次就作對,大幅降低品質失敗成本
適合對象
- 具ISO 9001 及QS-9000 基本認識
- 負責或協助品質系統人員
- 欲學習正確稽核觀念與技巧者
課程大綱
- ISO/TS 16949 背景與現況
- 客戶導向、過程方法、演練
- 條文與案例說明
- 過程方法稽核
- 製程稽核、產品稽核
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