开始启动ISO/IEC 20000 IT服务管理体系

为贵公司找到最好的IT服务管理体系。 确保实施有效的ITIL管理,使之达到您需要的标准。 ISO/IEC 20000体系可以使内部或外包IT服务获得重大改观。 与我们开始合作,了解该体系可如何满足您的需要。  


ISO/IEC 20000 IT服务管理体系是什么?

ISO/IEC 20000是国际上首个公认的IT服务管理标准。该标准分两部分发布:ISO/IEC 20000-1标准介绍了制定和实施IT管理体系的要求;ISO/IEC 20000-2标准介绍了服务管理的最佳实务。

该标准概括了如何实施由业务目标所驱动并对业务目标给予支持(而不仅仅是根据技术需要)的IT服务。标准的两部分均经过修订以支持ITIL管理,向您展示如何提高能力、改进性能。 


ISO/IEC 20000 IT服务管理体系有哪些好处?

该标准提供了一个框架,将人员、流程和技术进行整合,使您得以开发出由业务目标所驱动并对业务目标给予支持(而不仅仅是技术需要)的IT服务。无论是内部IT服务团队或是作为外包IT服务供应商,ISO/IEC 20000体系均可落实控制措施以衡量并维护服务水准的一致性。

该标准还与ITIL兼容,让您能够定期对绩效进行测量并找到持续改进的方法。对外包提供商而言,更好的IT服务管理可支持更好的客户服务,从而使您在投标中拥有更强实力。


助理顾问计划

您在进行认证的时候可能需要更多支持和专家建议。因此,我们向您推荐我们的助理咨询计划成员专家咨询服务,从始至终地保持我们独立认证机构的的公正性。您可以在英国的100多位成员中进行挑选。他们全部都拥有认证管理体系的工作经验,可迅速而有效地帮助您达成目标。  


为何选择BSI?

100多年来我们是制定标准的先驱,如今我们是市场的领导者。我们帮助65,000多家机构在高度竞争中获得优势,客户范围涵盖了全球150个顶级品牌到极具潜力的中小型企业。作为少数全盘了解标准的机构之一,我们不仅评估您符合标准的程度,更创建全新标准,并在全球培训标准团队以获得最佳绩效。我们的专业知识可以改变您的组织。