实施ISO/IEC 20000 IT服务管理体系

        信息技术对每个公司来说都是宝贵的资产,因此,无论您是为自己提供服务还是为客户提供服务,都必须始终如一地提供具成本效益的高质量服务。与我们共同努力,实施自己的ISO/IEC 20000 IT服务管理体系,对信息技术基础架构库(ITIL)提供支持并实现改进。  


您是否准备好实施?

        每家公司的信息技术管理方式都具有其独特性。存在特定的部门、来自智能的挑战,以及对技术的要求。因此,我们可以专门为您的需要制定解决方案。ISO/IEC 20000工具包可以只包括所需的产品和服务,从而节省不必要的费用。


实施ISO/ISO 20000体系的最佳提示

  1. 获得高级管理层的承诺和支持。
  2. 通过良好的内部沟通让全公司参与其中。
  3. 将现有信息技术管理流程与ISO/IEC 20000体系要求进行比较。
  4. 获得用户、供应商和客户对当前IT服务管理规定的反馈。
  5. 组建实施团队以获得最好的结果。
  6. 明确分工和职责,规定时间进度。
  7. 适应ISO/IEC 20000标准的基本原则。
  8. 激励员工参与培训和奖励活动。
  9. 分享该标准的知识,并鼓励员工接受培训成为内审员。
  10. 定期评审您的ISO/IEC 20000体系,确保不断改进。  

实施ISO/IEC 20000体系培训课程

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