ISO/IEC 20000 IT服务管理体系

        各种规模的公司都依赖于有效的IT服务管理。 无论您的企业位于何处,无论从事哪个行业,都需要符合成本效益、可靠、稳定和有效的IT服务。 在管理内部IT服务或是作为外包服务供应商时,实施ISO/IEC 20000 IT体系可以让您实现所有上述目标。此外,您还可以使信息技术基础架构库(ITIL)达到标准要求,使IT服务针对需求准确定位。 


ISO/IEC 20000体系有哪些好处?

        ISO/IEC 20000是国际上首个公认的IT服务管理标准。该标准分两部分发布:ISO/IEC 20000-1标准介绍了制定和实施IT管理体系的要求;ISO/IEC 20000-2标准介绍了服务管理的最佳实务。该标准提供了一个框架,将人员、流程和技术进行整合,使您得以开发出由业务目标所驱动并对业务目标给予支持(而不仅仅是技术需要)的IT服务。 无论是内部IT服务团队或是外包IT服务供应商,ISO/IEC 20000体系均可落实控制措施以衡量并维护服务水准的一致性。该标准还与ITIL兼容,让您能够定期对绩效进行测量并找到持续改进的方法。 


您是否准备好实施IT服务管理体系?

        无论您是刚开始了解ISO/IEC 20000,还是希望进一步加深您的知识,我们都有适合您的培训课程、资源和服务。我们可为贵公司提供定制服务包,减少您不需要的服务成本,以便于您采用正确的标准进行IT服务管理。无论您的起点如何,定制ISO/IEC 20000服务包都能将您实现目标的过程化繁为简。