通信行业质量管理体系(TL 9000)内审员

        学员将从课程中了解到有关新版TL 9000管理体系的全部内容,包括深入解读体系的基本要素及要求,特别是要求手册5.5版的最新变化,掌握该体系的具体执行程序和要求,并了解对该体系进行系统的检查和审核的方法及报告等技巧。


课程对象

  • 学员应了解TL 9000要求手册新版本5.5的标准要求及TL 9000测量手册R5.0的标准要求
  • 学员应对ISO 9001和TL 9000有一定程度的了解,最好是已经参加过相应标准的内部审核员培训的人员
  • TL 9000内部审核员、部门经理、员工及其从事质量工作的专业人士

课程目标

  • 深入解读体系的基本要素及要求
  • 掌握体系的具体执行程序和要求
  • 了解审核的方法及报告等技巧

课程安排

  • 了解TL 9000要求手册新版本5.5与老版本的区别,TL 9000测量手册R5.0与老版本的区别;
  • 掌握TL 9000要求手册新版本5.5的标准要求及TL 9000测量手册R5.0的要求;
  • 新标准对组织初次申请TL 9000或从老版本升级需要完成的工作,包括文件体系、具体实施和内部审核等方面;
  • TL 9000要求手册产品安全、业务连续性及风险管理的重点认识;
  • TL 9000衡量指标讲解和探讨;
  • 新增alert 的介绍和应注意事项;
  • TL 9000内部审核的要求和过程;
  • TL 9000管理体系的持续改进;