ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetimine Giriş

Şirketiniz için en iyi BT hizmet yönetimini keşfedin. ITIL'e ve ilgili standarda uygun performans gösterdiğinden emin olun. ISO/IEC 20000 dahili ya da dışarıdan alınan BT hizmetlerinin sağlanma tarzını değiştirebilir.  Standardın gerekliliklerinizi nasıl karşıladığını anlamak için bizimle işbirliği yapın. 


ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetimi nedir?

ISO/IEC 20000, BT hizmet yönetimi için uluslararası anlamda kabul gören ilk standarttır. Standart iki bölüm halinde yayımlanır: ISO/IEC 20000-1 bir BT yönetim sisteminin geliştirilmesi ve uygulanması için gereklilikleri belirtir; ISO/IEC 20000-2 hizmet yönetimi için en iyi uygulamayı açıklar.

Standart sadece teknoloji gerekliliklerini değil, iş hedeflerince harekete geçirilecek ve bu hedefleri destekleyecek BT hizmetlerinin nasıl uygulanacağını belirtir. Standardın her iki bölümü de ITIL'ı destekleyecek gibi revize edilmiştir ve kapasiteyle performansın nasıl arttırılacağını gösterir. 


ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetiminin Avantajları Nelerdir?

  • BT hizmet yönetiminin en iyi uygulamasını başarın
  • Şirket hedeflerince yönetilen ve bu hedefleri destekleyen BT hizmetleri geliştirin
  • Şirket amaçlarını desteklemek için insanları, yöntem ve teknolojiyi entegre edin
  • İstikrarlı bir hizmet düzeyini koruyun, düzeyi ölçecek kontrol sistemleri geliştirin
  • Sürekli iyileştirmeyi desteklemek için, ISO/IEC 2000 Bilgi Teknolojisi Altyapı Kütüphanesi (ITIL) uyumludur


ISO/IEC 27000 BT Hizmet Yönetimi Eğitimleri

Özel geliştirilmiş eğitimlerimizden birine katılarak ISO/IEC 20000 BT Hizmet Yönetiminde daha geniş tecrübe sahibi olun.



Neden BSI?

Standartların oluşturulmasına 100 yıl önce öncülük ettik ve günümüzde de standartlar konusunda global bir lider konumundayız. Dünyada 172 ülkede en büyük global markalardan, küçük ve orta ölçekli kuruluşlara kadar 80.000'i aşkın kuruluşa rekabet üstünlüğü kazanmaları konusunda yardımcı oluyoruz. Standartları başından sonuna kadar anlayan birkaç kuruluştan biri olarak, müşterilerimizin sadece standartlara ne kadar uyduklarını değerlendirmekle kalmıyor, sıfırdan yeni standartlar yaratıyor ve kuruşlara bu standartları kullanmaları ve daha iyi performans göstermeleri amacıyla eğitimler veriyoruz. Bilgi birikimimiz ile kuruluşunuzu geliştirmenize yardımcı oluyoruz.