ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi Gereklilikler Eğitimi

Bu eğitim, ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi için bir günlük bir başlangıç eğitimidir.


Kimler Katılmalı

Eğitim, kuruluşlarda ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi Bölüm 1 ve 2 ile ilgili bilgi sahibi olması gereken herkes için uygundur.

İşinize Faydası

  • IT Hizmet Yönetimi için uluslararası bir standarda uygunluk için bir adım atmak,
  • IT Hizmetlerini müşteri gereksinimlerini sağlayacak şekilde sunabilme yeteneği edinmeye doğru daha hızlı adımlar atmak,
  • Hizmetlerinizle ilgili ihalelerde yönetim sistemi uyumluluğunu kullanmak.

Eğitim Yapısı

  • ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi standardı hakkında temel bilgi
  • Belgelendirme sürecini gözden geçirmek,
  • ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi belgesine sahip olmanın faydalarını gözden geçirmek.

Gerekli Ön Bilgi

ISO/IEC 20000 IT Hizmet Yönetim Sistemi Gereklilikler Eğitimi'ne katılmak için herhangi bir ön bilgi gerekmemektedir.