Günümüzün tempolu koşullarında, müşteriler fazla talepkardır ve rekabet yoğundur. Hayatta kalmak ve uzun vadeli başarı için kaliteli ürün ve hizmetlerin teslim alınması her şeyden daha önemlidir . Uluslararası tanınırlığı olan Kalite Yönetim Sistemi (KYS)’ne sahip olmak size kurumsal performansın geliştirilmesi, müşteri memnuniyetinin arttırılması ve rekabet üstünlüğü kazanılması konusunda imkan verir.
Bu eğitimde, etkili KYS Yapısı ve gereklilikleri tanımlanır ve bunun sizin için ne anlam ifade ettiği aktarılır. ISO 9001:2015’in tarihçesi ve gelişimi, anahtar terimler, tanımlar ve ISO tarafından standartlaştırılmış yüksek seviye yapı hakkında detaylı bir anlayış kazanılması sağlanır. Kuruluşunuz içerisinde var olan süreçler için standardın ana kavramlarını ve prensiplerini yorumlamayı ve uygulamayı öğrenirsiniz.
Eğitim Yapısı
Kursun sonunda
- Kaliteyi tanımlamak,
- Kalite Yönetim Sistem standartlarının gelişimi,
- ISO 9000:2005 serilerinin yapısı
- ISO 9001 maddelerinin herbirinin tartışılması,
- Dokümantasyonun önemi
- BSI tetkik ve belgelendirme prosedürleri
gibi başlıklara hakim olacaksınız.
Kimler Katılmalı
ISO 9001:2015 KYS ’nin Planlanması ,uygulaması, korunması ,idare edilmesi veya tetkik edilmesi süreçlerinde yer alanlar katılabilir.
İşinize Faydası
Bu eğitimi tamamladığınızda ;
- ISO 9001:2015 ‘in anahtar gerekliliklerinin ve faydalarının tanımlanması,
- Kalitenin yönetilmesi ve sürekli iyileştirmenin yürütülmesi,
- Kalitenin kuruluşun merkezinde olmasını sağlamak için adımların atılması,
- Müşterilerin şimdiki ve gelecekteki ihtiyaçlarının iyi bir şekilde karşılanarak müşterilerin cezbedilmesi ve elde tutulması nasıl sağlanır,
gibi konularda bilgi sahibi olacaksınız.
Gerekli Ön Bilgi
Eğitimden önce herhangi bir ön bilgi gerekli değildir, fakat eğitime katılmadan önce standardın okunması faydalı olacaktır.
