ISO/IEC 20000 IT Service Management

Veel bedrijven, hoe groot of klein ze ook zijn, vertrouwen op effectief IT-servicemanagement. Waar u zich ook bevindt en wat u ook doet: uw IT-services moeten rendabel, betrouwbaar, consistent en efficiënt zijn. U kunt dit realiseren met ISO/IEC 20000 wanneer u interne IT-services beheert of wanneer u als externe dienstverlener IT-services aanbiedt. Bovendien maakt u van IT Service Management uw standaard, zodat uw IT-services exact datgene bieden dat nodig is. 


Bent u klaar voor IT-servicemanagement?

Of u nu voor het eerst kennismaakt met ISO/IEC 20000 of dat u uw expertise wilt uitbreiden, wij bieden de juiste cursussen, hulpbronnen en diensten. We bieden pakketten die op maat gemaakt kunnen worden voor uw bedrijf, zodat uw IT-servicemanagement aan de juiste normen voldoet. Daardoor betaalt u niet voor de diensten die u niet nodig hebt. Uw ISO/IEC 22000-pakket kan zo worden samengesteld dat het realiseren van uw doelen eenvoudiger wordt, ongeacht uw startpositie.


Waar bevindt u zich op de route naar IT service management?

Bekijk de 4 stappen naar succesvol IT service management.


Trainingen ISO/IEC 20000 IT-servicemanagement

We gebruiken diverse beproefde leertechnieken om ervoor te zorgen dat u na afloop alle ISO 20000-eisen volledig kent, begrijpt en kunt toepassen in uw eigen organisatie. De trainingen kunnen als open rooster en in-company training worden gevolgd.




Welke voordelen biedt ISO/IEC 20000?

  • Haal de internationale norm voor best practices op het gebied van IT-servicemanagement
  • Ontwikkel IT-services die voortkomen uit en ondersteund worden door bedrijfsdoelstellingen
  • Integreer personen, processen en technieken om uw bedrijfsdoelstellingen te ondersteunen
  • Ontwikkel maatregelen om consistente serviceniveaus te meten en te handhaven
  • ISO/IEC 2000 is verenigbaar met ITIL voor de ondersteuning van voortdurende verbetering

Waarom kiezen voor certificering via BSI?

Meer dan 100 jaar geleden waren we pioniers op het gebied van normen. Vandaag de dag zijn we de toonaangevende expert. BSI Group helpt meer dan 65.000 organisaties in 150 landen, variërend van wereldwijde topmerken tot kleine, ambitieuze bedrijven, om hun concurrenten voor te zijn. Als één van de weinige organisaties die normen van begin tot einde kent, beoordelen we niet alleen hoe goed u aan de norm voldoet, maar ontwikkelen we ook heel nieuwe standaarden. Daarnaast trainen we wereldwijd teams in het gebruik van gecertificeerde managementsystemen om zo beter te presteren. Onze kennis kan uw organisatie veranderen.