Основы стандарта управления ИТ-сервисами ISO/IEC 20000

Откройте для себя лучшую систему управления информационными технологиями и сервисами для вашего бизнеса. Обеспечьте необходимый уровень эффективности своей библиотеки ITIL. Стандарт ISO/IEC 20000 может трансформировать порядок работы внутренних и аутсорсинговых ИТ-сервисов.  Сделайте первые шаги вместе с нами и узнайте, каким образом данный стандарт может удовлетворить ваши потребности.  


Что представляет собой стандарт ?

ISO/IEC 20000 – первый международный стандарт управления ИТ-сервисами. Стандарт опубликован в двух частях: ISO/IEC 20000-1 отражает требования к разработке и внедрению системы управления информационными технологиями; ISO/IEC 20000-2 разъясняет суть передовых методик управления сервисами.

Данный стандарт определяет порядок внедрения ИТ-сервисов, нацеленных не только на удовлетворение технических потребностей, но и на решение бизнес-задач. Обе части стандарта проверены на совместимость с библиотекой ITIL, что позволит вам повысить производительность и эффективность. 


В чем его преимущества?

  • Соответствие высшим международным стандартам в области менеджмента ИТ-сервисов
  • Возможность разработки ИТ-сервисов для решения бизнес-задач
  • Возможность объединить усилия людей, процессы и технологии и направить их на достижение поставленных целей
  • Доступ к инструментам для оценки и поддержания высокого качественного уровня обслуживания
  • Стандарт ISO/IEC 2000 совместим с библиотекой ITIL, что позволит обеспечить непрерывное совершенствование

Программа Ассоциированных Консультантов BSI

Получите дополнительную поддержку и рекомендации для участия в Программе Ассоциированных Консультантов BSI. Мы можем предоставить вам контакты более 30 участников Программы, предлагающими консультационные услуги независимо от компании BSI. 


Почему именно BSI?

Мы начинали работать в области стандартизации одними из первых более 100 лет назад, и сегодня наша компания является лидером рынка. Мы помогли 65 тысячам организаций, от ведущих мировых брендов до перспективных предприятий малого бизнеса из 150 стран мира, получить преимущество перед конкурентами. Являясь одной из немногих организаций, понимающих весь процесс создания стандартов, мы не только оцениваем степень вашего соответствия им, мы создаем новые стандарты с нуля и готовим специалистов для работы с ними. Наши знания могут изменить вашу организацию.