Система Управления IT Сервисами Сбербанка России сертифицирована BSI

Май 2007 г.

Сбербанк России объявляет о завершении работ по внедрению системы управления информационными сервисами, основанной на положениях международного стандарта ISO/IEC 20000:1-2005 "Information Technology - Service Management" (“Информационные технологии – Управление услугами”). Сертификат соответствия за номером ITMS511997 выдан 15 апреля 2007 года международным органом по сертификации British Standards Institution.

Международный стандарт ISO/IEC 20000:1-2005 основан на лучших практиках в области информационных технологий. Стандарт устанавливает основные требования к системе управления ИТ-сервисами (СУИС), а также определяет ключевые процессы управления информационными технологиями, которые позволяют обеспечить соответствие предоставляемых ИТ-услуг бизнес-задачам организации и требованиям потребителей.

Сбербанк России с 2002 года использует на практике рекомендации методологии ITIL (IT infrastructure Library)  для обеспечения бесперебойного предоставления качественных ИТ-услуг, соответствующих требованиям клиентов и внутренних подразделений банка. Таким образом, получение сертификата стало итогом более чем пятилетней работы по построению эффективной системы управления ИТ-сервисами.

Сертификационный аудит Сбербанка России был проведён силами локальных аудиторов московского офиса BSI.

Руководство Сбербанка высоко оценило профессионализм команды аудиторов и их глубокие познания в области Управления IT-Сервисами с учётом специфики процессов банковской отрасли.

Получение сертификата стало подтверждением эффективности управления информационными системами Сбербанка России. Выполнение требований стандарта гарантирует высокую надежность, качество и безопасность информационных систем банка, а также их развитие в соответствии с требованиями клиентов и внутренних подразделений банка.