Entenda o status de sua certificação

Critérios para a concessão da certificação

Para certificação inicial, renovação ou expansão de certificação, uma revisão de certificação será conduzida antes de tomarmos a decisão de conceder uma certificação se:

• a informação obtida a partir da auditoria necessária for suficiente com relação aos requisitos e ao escopo da certificação
• todas as não-conformidades maiores tiverem sido fechadas, e
• o plano de correção e ações corretivas para todas as não-conformidades menores tenha sido revisado e aceito.

Para manter a certificação, o cliente deve satisfazer continuamente os requisitos da norma de sistema de gestão e preencher os termos de serviço para certificação do BSI.

Critérios para a recusa da certificação

O BSI pode recusar o pedido de certificação ou qualquer certificação emitido ou outro documento que verifique conformidade com qualquer leim norma, regra ou esquema, se em seu parecer o cliente não cumpra com a lei, norma, regra ou esquema relevante, ou falhe no cumprimento de qualquer uma de suas obrigações sob contrato, ou use os serviços do BSI de maneira enganosa ou que possa colocar o BSI em descrédito.

Critérios para a suspensão da certificação

A certificação de um cliente pode ser suspensa em casos quando, por exemplo:

• o sistema de gestão certificação do cliente tenha séria ou persistentemente falhado a atender os requisitos de certificação, incluindo os requisitos a efetividade do sistema de gestão
• o cliente certificdo não permita que sejam realizadas as auditorias de manutenção ou recertificação na frequência necessária
• o cliente certificado tenha pedido voluntariamente a suspensão.

Em suspensão, a certificação do sistema de gestão do cliente é termporariamente inválida. A certificação suspensa pode ser restaurada se o problema que resultou na suspensão tenha sido resolvido. A falha na resolução dos problemas que resultaram na suspensão nos prazos determinados deve resultar na redução do escopo ou na retirada da certificação.

Critérios para a retirada da certificação

A certificação pode ser retirada em casos quando, por exemplo:

• o cliente falhe na resolução dos problemas que causaram a suspensão da certificação nos prazos estabelecidos
• o cliente falhe no cumprimento dos Termos de Serviço para Certificação so BSI (ex.: Falhe ao resolver uma não-conformidade maior , não aceitando visitas de auditoria recorrentes, os testes de Certificação de Produto apresentem falhas, etc)
• o cliente deixe de fornecer os serviços ou produtos contidos no escopo de certificação
• o cliente requeira voluntariamente a retirada da certificação

Critérios para a redução do escopo da certificação

O escopo de certificação pode ser reduzidos em casos quando, por exemplo:

• o cliente deixe de fornecer parte dos serviços ou produtos contidos no sistema de gestão
• o cliente falhe na resolução dos problemas que tenham resultado na suspensão nos prazos definidos pode resultar na redução do escopo caso isto afete apenas parte do escopo de certificação.