O uso de normas na melhoria dos seus negócios

As normas oferecem a você o conhecimento  necessário para ajustar a sua organização de maneira que ela melhore o seu desempenho todos os dias, em todos os níveis. Os resultados são crescimento tangível e aumento dos lucros.

O BSI foi o primeiro organismo nacional de normatização do mundo e o primeiro a desenvolver uma norma de qualidade, agora conhecida no mundo inteiro como ISO 9001.

As organizações que usam as nossas normas têm clientes mais satisfeitos, formas mais eficientes de trabalhar, melhor controle de custos e são capazes de implementar novas práticas de trabalho mais rápida e eficazmente.

Utilizar as nossas normas pode ajudar você a melhorar a qualidade de seus serviços, gerenciar projetos para que os prazos e o orçamento sejam cumpridos, aumentar a resiliência de seus sistemas de TI, certificar seus produtos para que atraiam mais clientes, gerenciar melhor os seus ativos e construir relacionamentos colaborativos bem-sucedidos com outras organizações.

Trabalhar com normas pode ajudá-lo a contar com todos os membros da equipe, desde a diretoria até a recepção, para conduzir o desempenho dos negócios em todos os momentos. Uma vez atendidas as exigências da norma, a certificação permite a sua promoção, fazendo com que você se destaque da multidão.

Mais de 65 mil empresas em todo o mundo, desde pequenas e médias empresas até 51% das organizações listadas pela FTSE 100, Fortune 500 e Nikkei, adotaram nossos produtos e serviços de gestão de desempenho. Uma pesquisa independente mostra que elas superam significativamente outras empresas em termos de lucro e retorno sobre investimento.

• 75% das empresas disseram que ela melhorou os níveis de satisfação e fidelização dos clientes
• 75% das empresas disseram que ela impulsionou o seu desempenho operacional
• 71% das empresas disseram que conquistaram novos clientes e mantiveram os clientes existentes
• 55% tiveram redução de custos

Fonte: Pesquisa internacional BSI Excellerator 2011

• Gestão da qualidade – garanta que os seus serviços são tão bons quanto você deseja.
• Certificação de produto – verifique se seus produtos são confiáveis e seguros.
• Satisfação do cliente – não tenha apenas a intenção, mas a certeza de servir aos seus clientes.
• Gestão de serviços de TI – você precisa deles, então se certifique de que os seus serviços de TI são realmente confiáveis.
• Gestão de projeto – aprenda como cumprir prazos e orçamentos.