Certificação ISO/IEC 20000 - Gestão de Serviços de TI
Dê ao seu sistema ISO/IEC 20000 o reconhecimento que ele merece com a certificação da primeira norma internacional formal de gestão de serviços de TI. Demonstre que os procedimentos de ITIL corretos estão sendo cumpridos para oferecer serviços de TI consistentes, eficientes e confiáveis, internamente ou como fornecedor externo.
Como obter a certificação ISO/IEC 20000
Fazemos com que a certificação se torne um processo simples. Depois de termos recebido a sua solicitação, nomeamos um Gerente de Contas que guiará você e a sua empresa pelos passos listados a seguir.
- Gap analysis
Este é um serviço de pré-avaliação opcional, no qual analisamos o seu sistema de gestão de serviços de TI existente e o comparamos com os requisitos da norma ISO/IEC 20000. Isso ajuda a identificar áreas que precisam de mais trabalho, antes de realizarmos uma avaliação formal, economizando tempo e dinheiro. - Auditoria formal
Realizada em duas etapas. Primeiramente, faremos uma análise da gestão atual de serviços de TI em sua empresa, comparando-a com a lista de verificação da ISO/IEC 20000. Compartilharemos os resultados da avaliação e, se acharmos alguma lacuna, ela poderá ser sanada. Se você cumprir todos os requisitos, concluiremos com as verificações formais para a certificação. - Após a certificação
Quando você tiver sido aprovado na avaliação formal, receberá um certificado ISO/IEC 20000, válido por três anos. O seu gerente de contas manterá contato durante este período, visitando-o regularmente para garantir que o seu sistema não apenas permaneça em conformidade, mas que melhore continuamente.
Por que escolher o BSI?
Somos pioneiros em normas há mais de 100 anos e hoje somos os líderes de mercado. Ajudamos mais de 70.000 organizações, desde as principais marcas globais até ambiciosas empresas de pequeno porte, em 153 países, a obter vantagens sobre seus concorrentes. Como uma das poucas organizações que compreende normas do início ao fim, não apenas avaliamos o quão bem você as está cumprindo, mas também criamos normas totalmente novas e treinamos equipes de todo o mundo para usá-las, melhorando o seu desempenho. Nosso conhecimento pode melhorar a sua organização.
