ISO/IEC 20000 - Gestão de Serviços de TI

Empresas de todos os tamanhos dependem de uma gestão de serviços de TI eficiente. Não importa onde você esteja ou o que você faça, os seus serviços de TI precisam ser econômicos, confiáveis, consistentes e eficientes. É possível ter tudo isso com a ISO/IEC 20000, caso você gerencie serviços de TI internos ou forneça serviços de TI como um fornecedor de serviços terceirizado. Além disso, você fará com que a ITIL esteja em conformidade com as normas, de maneira que os seus serviços de TI proporcionem exatamente o que for necessário. 


Você está pronto para a gestão de serviços de TI?

Quer você seja novo na ISO/IEC 20000, quer você esteja procurando ampliar o seu conhecimento, temos os treinamentos e recursos adequados. Oferecemos pacotes de serviços que podem ser personalizados para a sua empresa para fazer com que a sua gestão de serviços de TI esteja em conformidade com as normas, eliminando os custos dos serviços que você não precisa. Um pacote ISO/IEC 20000 personalizado pode ser elaborado para remover as dificuldades que poderão ser encontradas no caminho até onde quer chegar - qualquer que seja o seu ponto de partida.



Quais são os benefícios da ISO/IEC 20000?

  • Alcance das melhores práticas internacionais de gestão de serviços de TI
  • Desenvolva serviços de TI orientados de acordo com os objetivos da empresa e que os apoiam
  • Integre pessoas, processos e tecnologia para apoiar os objetivos da empresa
  • Defina controles para medir e manter níveis consistentes de serviços
  • A ISO/IEC 20000 é compatível com a ITIL no apoio à melhoria contínua

Treinamentos populares da ISO/IEC 20000

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Por que escolher o BSI?

Somos pioneiros em normas há mais de 100 anos e hoje somos os líderes de mercado. Ajudamos mais de 70.000 organizações, desde as principais marcas globais até ambiciosas empresas de pequeno porte, em 153 países, a obter vantagens sobre seus concorrentes. Como uma das poucas organizações que compreende normas do início ao fim, não apenas avaliamos o quão bem você as está cumprindo, mas também criamos normas totalmente novas e treinamos equipes de todo o mundo para usá-las, melhorando o seu desempenho. Nosso conhecimento pode melhorar a sua organização.