Biuletyn PAS 125 grudzień 2012

Cena za Kitemark dla napraw szkód komunikacyjnych została zamrożona na rok 2013

Aby wesprzeć naszych klientów nasze stawki zarówno dzienne jak i licencyjne w roku 2013 zostały zamrożone na poziomie roku 2012._

Dodatkowo utrzymaliśmy stawki za pół dnia pracy dla naszych klientów w Irlandii Północnej, co powoduje stałą ceny dla wszystkich naszych klientów, niezależnie od ich lokalizacji.

Zamierzamy w dalszym ciągu oferować przejrzyste ceny i usługi o doskonałej jakości w dobrej cenie oraz dostosowywać się do sytuacji, jeżeli zaistnieje taka potrzeba, aby wspierać program i branżę.


Co usłyszeliśmy od zmotoryzowanych

Nowe niezależne badani konsumenckie przeprowadzone na początku tego roku wykazały, że Kitemark dla napraw szkód komunikacyjnych sprawia, że zmotoryzowani bardziej ufają jakości przeprowadzonych napraw.

Ponad 80 procent badanych respondentów potwierdziło, że czuliby się bardziej komfortowo korzystając z usług warsztatu posiadającego oznaczenie BSI Kitemark dla napraw szkód komunikacyjnych.

Mając na uwadze te wypowiedzi, ważne jest by zrozumieć wagę certyfikatu Kitemark i co w rezultacie oznacza on dla zmotoryzowanych. I co jest również interesujące, że takie postrzeganie funkcjonuje we wszystkich grupach wiekowych od 16 wzwyż._

W badaniu można również zauważyć sfery niskiego zaufania klientów, gdzie aż 94 procent respondentów popiera niezapowiedziane inspekcje, tak aby zapewnić utrzymanie stałego wysokiego poziomu norm. To właśnie w programie Kitemark zwraca się uwagę na takie podejście, to jest coś czego nie oferują inne programy certyfikacyjne a jest to bardzo istotna wiadomość o prawdziwym zaangażowaniu dla klienta.

Serdecznie zapraszamy do przesyłania tej dobrej wiadomości w swoich materiałach promocyjnych.

*Niezależne badania przeprowadzone w Wielkiej Brytanii przez OnLineBus, internetową ankietę, na potrzeby BSI. Ankietę przeprowadzono na wyselekcjonowanej grupie 923 Brytyjczyków w wieku od 16 lat. Badanie przeprowadzono za pomocą ankiety internetowej w dniach od 11 do 15 grudnia 2012.


Państwa nowe logo oraz dalsze wsparcie

Niedawno wysłaliśmy Państwu wiadomość nowym logo programu. Jeżeli jeszcze nie macie, sprawcie aby nowe logo stało się bardzo widoczne na wszej stronie internetowej.

Jest ono specjalnie dla Was do pobrania w dziale Tylko dla klientów.

Potrzebujecie pomocy w pobraniu logo?

Jeżeli potrzebujecie pomocy zalogujcie się na Tylko dla Klientów, prosimy dzwonić na numer +48 22 330 61 80

Plakietki i ozdobne zaświadczenia certyfikacyjne

W odpowiedzi na prośby naszych klientów, niedawno zaczęliśmy darmowe emitowanie ozdobnych zaświadczeń certyfikacyjnych jak również nowych plakietek. Jeżeli jeszcze nie macie, skorzystajcie, aby Państwa klienci wiedzieli, że w sprawach ich bezpieczeństwa jesteście odpowiedzialni i pokażcie, że zainwestowaliście w program, do którego mają zaufanie.

Pakiet narzędzi promocyjnych

Jesteśmy także w trakcie prac nad nowym zestawem narzędzi promocyjnych. Oczekujcie go w nowym roku.


Gratulacje dla naszych nowych Klientów

Z radością witamy na pokładzie naszych nowych klientów programu Kitemark dla napraw szkód komunikacyjnych. Program stanowi część całej rodziny programów Kitemark obejmujących ponad 3000 klientów, którzy uzyskali certyfikację w wielu programach zarówno w Wielkiej Brytanii jak i na świecie.

Gratulujemy wszystkim!

  • KM 581684 Carcraft Body Repairs
  • KM 530843 Tressler Trailers Coachworks Ltd
  • KM 587838 Banbury Bodyshope Services
  • KM 581684 Carcraft Body Repairs
  • KM 561983 Bougourd Ford
  • KM 561923 Lindsay Ford (Belfast)
  • KM 561924 Lindsay Ford (Lisburn)
  • KM 587684 Clare James Automotive Ltd
  • KM 590741 Tavistock Accident Repair
  • KM 588126 Shine!
  • KM 583819 Mon Motors Accident Repair
  • KM 590914 Millican Motors Ltd
  • KM 574282 Elite Carbody
  • KM 588119 Autotech Smart Repairs Ltd
  • KM 582658 Andrew Symms Car Body Repairs
  • KM 588027 ABL Kent Ltd
  • KM 590320 Kerr & Smith Ltd
  • KM 586950 Fred Smith & Sons (Motor Bodies) Ltd
  • KM 589925 Bedford Body Shop Ltd
  • KM 591196 Jemca Bracknell
  • KM 582325 Motorcare
  • KM 592382 Just Car Clinic

Zapoznajcie się z katalogiem klientów którzy uzyskali Kitemark™ dla napraw szkód komunikacyjnych.


Proponowana grupa ds. naprawy szkód komunikacyjnych

BSI kontynuuje współpracuje z ekspertami w dziedzinie biznesu, instytucjami rządowymi, zrzeszeniami zawodowymi oraz konsumentami po to, by ustalić najlepsze praktyki i usystematyzować wiedzę, jaka jest potrzebna każdej organizacji. W związku z powyższym chętnie przyjmiemy wnioski branży dotyczące możliwej platformy wymiany opinii w celu wsparcia dyskusji branżowej, skutecznego marketingu i obsługi klienta. Sugerowana "Grupa rozwoju napraw szkód komunikacyjnych" proponuje zaangażować razem ekspertów branżowych (włączając w to min. warsztaty blacharskie, ubezpieczycieli, dystrybutorów, firmy leasingowe i wypożyczalnie), aby ustalić najlepsze praktyki w branży napraw szkód komunikacyjnych.

Jeżeli jesteście Państwo zainteresowani udziałem, prosimy o kontakt wiadomością e-mail na Kitemark@bsigroup.com. Jeżeli jest wola powstania grupy, przewidujemy pierwsze spotkanie w lutym 2013.