Wprowadzenie do zarządzania usługami IT ISO/IEC 20000 IT

Poznaj najlepszy z możliwych sposób zarządzania usługami IT w swoim biznesie. Upewnij się, że systemy zarządzania IT funkcjonują tak, jak należy. ISO/IEC 20000 może przekształcić sposób dostarczania wewnętrznych usług IT czy tych świadczonych dla klientów zewnętrznych.Zacznij z nami i przekonaj się, jak norma ta może spełnić Twoje oczekiwania. _


Co to jest Zarządzanie Usługami Informatycznymi ISO/IEC 20000?

ISO/IEC 20000 jest pierwszą normą uznawaną w skali międzynarodowej, opracowaną z myślą o zarządzaniu usługami informatycznymi. Została ona opublikowana w dwóch częściach: ISO/IEC 20000-1 określa wymagania, jak tworzyć i wdrażać systemy zarządzania IT, natomiast ISO/IEC 20000-2 zawiera wyjaśnienia najlepszej praktyki dla zarządzania usługami.

Norma przedstawia sposób wdrażania usług IT tworzonych zgodnie z celami biznesowymi i wspomagając je, a nie tylko dla samej technologii. Obie części normy zostały sprawdzone pod kątem wspomagania ITIL - pokazując, jak zwiększyć zdolności wytwórcze i wydajność._


Jakie korzyści płyną z ISO/IEC 20000?

  • Wprowadź najlepsze międzynarodowe praktyki w zakresie zarządzania jakością usług IT
  • Ulepsz usługi IT na podstawie celów biznesowych i działań wspierających ich rozwój
  • Integracja ludzi, procesów i technologii w celu wspierania celów biznesowych
  • Wprowadzenie środków kontroli, aby mierzyć i utrzymywać stały poziom usług
  • ISO/IEC 2000 jest zgodna z ITIL, dzięki czemu wspomaga stałe wprowadzanie ulepszeń


Associate Consultant Programme

Dzięki Associate Consultant Programme uzyskać można dodatkowe wsparcie i doradztwo, jak zdobyć certyfikację. Możemy skontaktować Państwa z ponad 200 członkami programu z Wielkiej Brytanii, oferującymi usługi doradztwa specjalistycznego, niezależnego od BSI.


Szkolenia pozwalające rozpocząć proces certyfikacji ISO/IEC 20000



Dlaczego BSI?

Ponad 100 lat temu staliśmy się pionierami w dziedzinie norm, a dzisiaj cieszymy się pozycją lidera na tym rynku. Do grona naszych Klientów należy ponad 80 000 organizacji ze 182 krajów  - od największych światowych marek po małe, ambitne firmy. Nie tylko oceniamy, na ile dobrze spełniają Państwo wymagania norm , BSI jest firmą, która stworzyła osiem z dziesięciu najważniejszych światowych norm dotyczących systemów zarządzania.  Podstawą naszej działalności jest wiedza, jaką tworzymy i jaką dzielimy się z naszymi klientami - szkolimy globalnie zespoły pracowników w kierunku ich stosowania i zwiększania efektywności. Nasza wiedza może odmienić Twoją Organizację. 

W BSI tworzymy doskonałość, zapewniając sukces naszym klientom dzięki normom. Pomagamy organizacjom wpoić trwałość, wspierając je w osiągnięciu zrównoważonego rozwoju, w przystosowaniu się do zmian i wykorzystaniu swojego potencjału w perspektywie długoterminowej. Dzięki nam doskonałość staje się nawykiem.