ISO/IEC 20000:2011
ITサービスマネジメントシステム
導入実践コース
【EXIN認定 ISO/IEC20000 Foundation資格試験付き】

EXIN認定 ISO/IEC20000 Foundation(ITSM20F)の
受験をご希望の方はこちらよりお申込みください


ITサービスマネジメントシステム導入実践コースは、EXIN認定 ISO/IEC20000ファンデーション試験の対策コースとしてもご活用頂けます。

ご希望の方は、ITサービスマネジメントシステム導入実践コース終了後に、EXIN認定 ISO/IEC20000ファウンデーション試験を受験することができます。

※ こちらのコースは、ITサービスマネジメントシステム導入実践コース+EXIN認定試験のセットでのご提供となり、試験のみのお申込みはできませんのでご了承ください。

「EXIN認定 ISO/IEC20000ファンデーション資格」とは、その資格保有者がITサービスマネジメントのプロフェッショナルとして必要とされる知識を保有していることを保証するもので、EXINが試験プログラムの開発、受験者の登録、及び認定を行っているものです。


受講対象者

  • ITサービスマネジメントに関する管理責任者の方
  • リスク管理責任者の方
  • ITサービスマネジメントシステム構築に責任を有する方
  • コンサルタントの方
  • その他、ISO/IEC 20000及びITサービスマネジメントに興味をお持ちの全ての方

学習目的

ITサービスマネジメントシステム導入実践コースのコース詳細と同じ内容です。

  • IS0/IEC20000のベストプラクティスを理解し、どのようにITサービスマネジメントシステムを構築・導入すべきか学ぶ
  • ITサービスマネジメントシステムの導入計画を策定し、導入プロジェクトをリードできるようになる
  • 組織内におけるITサービスマネジメントシステムの方針文書、手順書などを作成するスキルを身につける
  • 認証審査に向けた準備内容の決定、スケジュールの策定、進捗の管理などを行うスキルを身につける

受講によるメリット

  • ISO/IEC 20000に適合したITサービスマネジメントシステムを構築・導入・運用するために必要なスキルを身につけることができる
  • 競争優位や顧客からの信頼を得ることにつながる、ISO/IEC 20000の認証取得に必要なスキルを身につけることができる
  • 専門的能力開発の機会を得ることができる
  • EXIN認定ISO/IEC20000 Foundation資格試験が受験できる

コース(受講料)に含まれるもの

  • 研修テキスト
  • 昼食
  • スナック菓子
  • 受講証明
    コースの受講者には、「受講証」を発行させていただきます。
    さらに、EXIN認定試験の合格者には、EXINより「合格証」が発行されます