Mise en œuvre de l'ISO/IEC 20000 Management de services IT

L'informatique est un bien précieux pour toutes les entreprises, alors que vous vous en occupiez vous-même ou que vous vous en chargiez au nom de votre client, il est important de fournir constamment un service de qualité économique. Collaborez avec nous pour mettre en place votre propre système de management des services informatiques ISO/IEC 20000 qui soutiendra et améliorera l'ITIL.  


Êtes-vous prêt pour la mise en œuvre ?

La façon de manager les services informatiques est propre à chaque entreprise. Il existe des services spécifiques, des défis fonctionnels et des exigences technologiques. C'est pour cela que nous pouvons créer une solution conçue spécialement pour vos besoins. Une offre ISO/IEC 20000 peut inclure uniquement les produits et les services nécessaires, ainsi vous pouvez éliminer les frais inutiles.


Astuces pour la mise en œuvre de la norme ISO/ISO 20000

  1. Obtenez l'engagement et le soutien de la direction.
  2. Impliquez toute l'entreprise au moyen d'une bonne communication interne.
  3. Comparez les processus de gestion des services informatiques existants avec les exigences du système ISO/IEC 20000.
  4. Obtenez l'avis des utilisateurs, des fournisseurs et des clients concernant le management actuel des services informatiques.
  5. Créez une équipe de mise en œuvre pour obtenir les meilleurs résultats.
  6. Déterminez les rôles, les responsabilités et les échéances.
  7. Adaptez les principes élémentaires de la norme ISO/IEC 20000.
  8. Stimulez l'implication du personnel au moyen de formations et d'incitations.
  9. Partagez vos connaissances sur la norme et encouragez le personnel à se former à la fonction d'auditeurs internes.
  10. Révisez régulièrement votre système ISO/IEC 20000 pour veiller à l'améliorer continuellement.  


Cours de formation pour la mise en œuvre de la norme ISO/IEC 20000

Consultez les cours de formation conçus pour vous aider à mettre en œuvre votre système de management des services informatiques ISO 20000.



Pourquoi choisir BSI ?

Nous avons été les premiers à nous lancer dans l'élaboration de normes il y a plus de 100 ans et sommes aujourd'hui leader du marché. Nous aidons plus de 65 000 organisations dans 150 pays, allant de grandes marques internationales à de petites entreprises ambitieuses souhaitant prendre de l'avance sur la concurrence. Faisant partie des rares organisations qui comprennent les normes dans leur intégralité, nous évaluons non seulement dans quelle mesure vous les respectez, mais nous créons de nouvelles normes intégralement et formons les équipes à leur utilisation dans le monde entier pour de meilleures performances. Nos connaissances peuvent transformer votre organisation.