ISO/IEC 20000 Management des Services IT

Les entreprises de toutes tailles se fient à un management efficace des services informatiques. Quel que soit l'endroit où vous vous trouvez ou ce que vous faites, vos services informatiques doivent être économiques, fiables, constants et efficaces. Vous pouvez y parvenir avec la norme ISO/IEC 20000 si vous managez des services informatiques internes ou si vous proposez des services informatiques en tant que prestataire de services externe. De plus, cela vous permettra d'actualiser l'ITIL. Ainsi, vos services informatiques fourniront exactement ce qui est nécessaire. 


Êtes-vous prêt pour le management des services informatiques ?

Que vous soyez novice en matière de norme ISO/IEC 20000 ou que vous cherchiez à approfondir votre expertise, nous disposons de ressources, de services et de cours de formation adaptés. Nous proposons des offres de services pouvant être adaptées à votre entreprise pour que votre management des services informatiques trouve la bonne norme, en éliminant les frais des services dont vous n'avez pas besoin. Une offre ISO/IEC 20000 personnalisée peut être conçue pour éliminer toute complexité dans votre parcours, quel que soit votre point de départ.



Quels sont les avantages de la norme ISO/IEC 20000 ?

  • Atteindre les normes de meilleures pratiques internationales en terme de management des services informatiques.
  • Développer des services informatiques induits par des objectifs commerciaux et qui les soutiennent.
  • Intégrer les personnes, les processus et la technologie pour soutenir les objectifs commerciaux
  • Mettre en place des contrôles pour mesurer et maintenir des niveaux de service constants
  • La norme ISO/IEC 2000 est compatible avec l'ITIL pour soutenir une amélioration continue

Cours de formation populaires pour ISO/IEC 20000

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Nous avons été les premiers à nous lancer dans l'élaboration de normes il y a plus de 100 ans et sommes aujourd'hui leader du marché. Nous aidons plus de 65 000 organisations dans 150 pays, allant de grandes marques internationales à de petites entreprises ambitieuses souhaitant prendre de l'avance sur la concurrence. Faisant partie des rares organisations qui comprennent les normes dans leur intégralité, nous évaluons non seulement dans quelle mesure vous les respectez, mais nous créons de nouvelles normes intégralement et formons les équipes à leur utilisation dans le monde entier pour de meilleures performances. Nos connaissances peuvent transformer votre organisation.