2011 – Voix des consommateurs dans les normes

23 au 27 mai, Grange St. Paul’s Hotel, 10 Godliman Street, Londres

ISO COPOLCO (Organisation internationale pour le comité de la politique des consommateurs en matière de normalisation)

Organisée par BSI et appuyée par BIS (le Department for Business Innovation & Skills du gouvernement britannique), cette réunion annuelle des consommateurs impliqués dans la normalisation :

  • était la 33e du genre
  • a accueilli des délégués de 47 pays
  • incluait 13 délégués commandités par BSI originaires de pays en développement.

Le thème de l'atelier de COPOLCO « Homes for tomorrow – building through standards » (Les maisons de l'avenir – construire selon les normes) traitait de la question des changements climatiques et des besoins en matière de durabilité des maisons.

Allocution du ministre de la consommation, Edward Davey
Le ministre du gouvernement britannique pour les relations de travail, la consommation et les affaires postales s'est exprimé sur la politique du gouvernement britannique en matière d'octroi du pouvoir aux consommateurs et le besoin d'un service équitable envers les consommateurs. M. Davey a spécifiquement mentionné la norme britannique BS 18477 Prestation de services inclusifs. Exigences pour identifier et répondre à la vulnérabilité des consommateurs.    


Lynn et Howard ont coupé le gâteau du 60e anniversaire dans le Grand Hall du Lincolns Inn!
Défenseur des consommateurs, militant en matière de santé et journaliste, Lynn Faulds Wood, Mike Low de BSI (directeur des normes) et Howard Kerr (chef de la direction) ont organisé une réception de bienvenue dans le magnifique Grand Hall du Lincoln’s Inn (familier pour les passionnés de Harry Potter!). Il s'agissait de la célébration de 60 années de présence de consommateurs dans les normes et parmi les consommateurs présents, se trouvaient des anciens membres et des membres actuels du réseau d'intérêt des consommateurs et du public de BSI, des représentants du Royaume-Uni, des consommateurs européens et internationaux, des organisations de normalisation et des délégués de la réunion de COPOLCO 2011.

Les activités qui se sont déroulées au cours de la période de cinq jours incluaient également :

  • Sessions plénières
  • Réunions en marge
  • Une visite technique du stade olympique 2012
  • Un souper d'adieu avec divertissements incluant des scènes de Shakespeare.


Comment devenir propriétaire d'un Kitemark
de BSI. La BBC a réagi à l'ensemble de l'événement en présentant 60 années d'essai des produits de consommation dans les laboratoires d'essai de BSI sur BBC Breakfast, un article sur le nouveau site de la BBC et une entrevue sur Woman’s Hour à la BBC Radio 4.