Implementando la Gestión de Servicios de TI ISO/IEC 20000

TI es un activo valioso para todas las organizaciones, ya sea que usted presete el servicio o lo proporciona en representación de un cliente, es importante entregar sistemáticamente un servicio de calidad. Trabaje con nosotros para implementar su propio sistema de gestión de servicios de TI ISO/IEC 20000 que apoyará y mejorará ITIL.  


¿Está listo para la implementación?

La manera en que se gestionan los servicios de TI es exclusiva de cada organización. Hay departamentos específicos, desafíos funcionales y demandas de tecnología. Eso es por lo que podemos crear soluciones diseñadas especialmente para sus necesidades. Un paquete ISO/IEC 20000 puede incluir solamente los productos y servicios requeridos de manera que pueda eliminar los costos innecesarios.


Consejos importantes para implementar ISO/ISO 20000

  1. Obtenga el compromiso y apoyo de la alta dirección.
  2. Involucre a toda la organización con una buena comunicación interna.
  3. Compare los procesos de gestión del servicios de TI existentes con los requisitos del sistema ISO/IEC 20000.
  4. Obtenga retroalimentación del usuario, proveedor y cliente sobre el suministro de la gestión del servicios de TI actual.
  5. Establezca un equipo de implementación para obtener los mejores resultados.
  6. Determine las funciones, responsabilidades y plazos.
  7. Adopte los principios básicos de ISO/IEC 20000.
  8. Motive la participación del personal con capacitación e incentivos.
  9. Comparta el conocimiento de la norma y anime al personal a capacitarse como auditores internos.
  10. Revise periódicamente su sistema ISO/IEC 20000 para asegurarse de que está mejorándolo continuamente.  


Cursos de capacitación para la implementación de ISO/IEC 20000.

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¿Por qué elegir a BSI?

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