Certificación para la Gestión de Servicios de TI ISO/IEC 20000

Dele a su sistema ISO/IEC 20000 el reconocimiento que merece con la certificación para la primera norma formal internacional para la gestión del servicios de TI. Demuestre que tiene los procedimientos ITIL correctos puestos en práctica para proporcionar servicios de TI uniformes, eficientes y confiables, ya sea internamente o como proveedor externo.  


Cómo obtener la certificación para ISO/IEC 20000

Simplificamos el proceso de certificación. Después que hayamos recibido su solicitud designamos un gerente de cliente que lo guiará a usted y a su negocio por los pasos siguientes:

  1. Pre-auditoría
    Este es un servicio de pre-evaluación opcional, el cual examina detenidamente su sistema gestión de servicios de TI existentes y lo compara con los requisitos de la norma ISO/IEC 270000. Esto ayuda a las áreas de identidad que necesitan más trabajo antes de llevar a cabo la evaluación formal, ahorrándole tiempo y dinero.

  2. Auditoría formal
    Ésta se da en dos etapas. Primero revisamos su gestión de servicios de TI actual en toda su organización, contra una lista de control ISO/IEC 20000. Compartiremos los detalles de nuestros hallazgos con usted, de manera que si encontramos algunas brechas, pueda cerrarlas. Y si satisface todos los requisitos completaremos las revisiones formales listas para la certificación.  

  3. Certificación y más allá 
    Cuando haya pasado la auditoría formal, recibirá un certificado ISO/IEC 20000, con una validez por tres años. Su auditor permanecerá en contacto durante este tiempo, visitándolo con regularidad, para garantizar que su sistema no solamente permanezca en cumplimiento, sino que mejore continuamente. 


Cursos de capacitación populares para ISO/IEC 20000

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¿Por qué elegir a BSI?

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