Cláusula 1 El Contrato
El Contrato con arreglo al cual BSI le prestará sus servicios estará integrado por la Propuesta, las presentes Condiciones de Prestación de Servicios y uno o ambos de los Anexos que lo acompañan, dependiendo de lo que resulte relevante a efectos de los servicios específicamente contratados por usted.
Los Anexos son los siguientes:
- Anexo A - Servicios de ensayo y certificación como Organismo Notificado
- Anexo B – Formación
1 Definiciones
En las presentes Condiciones de Prestación de Servicios, los términos indicados a continuación tendrán los siguientes significados:
a) Filial de BSI - empresa perteneciente al grupo BSI cuyo titular real es The British Standards Institution, incluyendo la propia entidad denominada The British Standards Institution.
b) BSI - significa la entidad de BSI con la que usted ha firmado la Propuesta.
c) Logotipos de BSI - significa cualquier marca, marca de certificación, diseño o signo distintivo propiedad de BSI o controlado por ésta y que usted esté autorizado a utilizar con arreglo a la licencia limitada que BSI otorgue a su favor.
d) Certificado - significa el certificado de conformidad emitido a favor de usted por BSI;
e) Marca CE - significa la marca de conformidad europea regulada por la legislación comunitaria correspondiente.
f) Contrato - significa la Propuesta y las presentes Condiciones de Prestación de Servicios (incluyendo los Anexos que resulten relevantes a efectos de los Servicios).
g) Organismo Notificado - significa BSI actuando con arreglo a la acreditación emitida a su favor por una organización gubernamental competente de conformidad con una directiva de la Unión Europea sobre inspección y análisis de un producto, su diseño y fabricación.
h) Propuesta - significa el documento facilitado a usted por BSI y firmado por usted en el que se describen los Servicios y se recogen las presentes Condiciones de Prestación de Servicios.
i) Servicios - significa los servicios descritos en la Propuesta y que BSI le prestará con arreglo al Contrato.
j) Usted - significa la parte que firma la Propuesta y contrata los Servicios de BSI.
Cláusula 2 Código de Ética Profesional
BSI desarrolla su actividad en estricto cumplimiento de su Código de Ética Profesional. El Código de Ética Profesional puede consultarse en la siguiente página web:
Los empleados, agentes y demás representantes de BSI tienen prohibido entregar o recibir dinero u obsequios cuando ello pueda interpretarse como un acto soborno o cohecho, así como realizar cualquier actuación que se considere corrupta.
BSI ha establecido y mantendrá durante la totalidad de la vigencia del Contrato una serie de políticas y procedimientos destinados a garantizar el cumplimiento de su Código de Ética Profesional, y exigirá el cumplimiento de tales políticas y procedimientos cuando sea oportuno.
Cláusula 3 Deber de comunicación de información
Usted reconoce que su información resulta de vital importancia para que BSI preste los Servicios. En consecuencia, usted se obliga a proporcionar a BSI y a cualquier evaluador designado por BSI para prestar servicios de servicios de evaluación en el marco de los Servicios:
a) toda aquella información completa, detallada y exacta que resulte relevante para la prestación de los Servicios, incluyendo, en su caso, calibraciones de ensayo;
b) datos completos y exactos, de forma periódica, acerca de cualquier modificación introducida en la información desde la fecha en la que usted la haya facilitado inicialmente a BSI; y
c) cualquier información adicional que BSI pueda solicitarle por ser relevante a efectos de la prestación de los Servicios.
La referida obligación de proporcionar y actualizar la información constituye un deber permanente que deberá ser cumplido durante todo el periodo de vigencia del Contrato.
Usted manifiesta y garantiza que toda la información proporcionada a BSI a los efectos del Contrato será veraz, precisa, exhaustiva y no inducirá a error. Al prestar los Servicios, BSI tiene derecho a asumir que toda la información que usted proporcione será veraz, precisa y exhaustiva en todos sus aspectos y que usted ha cumplido enteramente su obligación de proporcionar toda la información relevante. BSI no verificará ni confirmará la veracidad, exactitud o exhaustividad de la información proporcionada por usted y, en consecuencia, no asume ninguna responsabilidad por las pérdidas o los daños que usted pueda sufrir o los costes en que usted pueda incurrir en relación con los Servicios que BSI le preste fundamentándose en información proporcionada por usted que no sea veraz, exacta y exhaustiva en todos sus aspectos o que induzca a error.
Cláusula 4 Auditorías y visitas a instalaciones
La presente Cláusula se aplica a todos aquellos Servicios que puedan incluir auditorías y visitas a instalaciones.
1 Cualificación y selección de auditores
BSI garantiza que todas las auditorías serán llevadas a cabo por evaluadores debidamente cualificados y formados que actuarán con toda la profesionalidad y diligencia que quepa esperar razonablemente de un proveedor de reconocido prestigio que preste servicios similares. BSI seleccionará, a su absoluta discreción, a los auditores adecuados que llevarán a cabo las auditorías. BSI podrá sustituir a un auditor en cualquier momento, sin que dicha sustitución conlleve el pago de honorarios adicionales por parte de usted.
Usted podrá solicitar a BSI la sustitución de un auditor por escrito y, como mínimo, 30 días antes del inicio de la auditoría, siempre y cuando acepte abonar los honorarios adicionales o gastos incurridos por BSI para facilitar al auditor alternativo. Si no estuviera disponible ningún auditor adecuado, BSI podrá denegar la solicitud efectuada por usted a su exclusiva discreción.
2 Organización de visitas de auditoría a sus instalaciones
BSI organizará visitas a sus instalaciones en los términos expresamente descritos en la Propuesta o, si se programan para una fecha posterior, con arreglo a los términos que acuerde expresamente y por escrito con usted. Salvo que BSI determine la necesidad de realizar una visita no anunciada, le informará sobre las visitas de auditoría con una antelación razonable.
Si el calendario de las visitas fuera determinado por la norma o el programa correspondiente, usted y BSI se obligan a cumplir dicho calendario. Si la frecuencia de las visitas no fuera establecida por la norma o el programa correspondiente, BSI las organizará a su discreción razonable.
En cada caso, usted facilitará a BSI y a su auditor acceso razonable a todas las áreas de las instalaciones y a todos los datos y registros, así como a aquellos materiales y equipos que el auditor considere razonablemente necesarios para poder llevar a cabo la auditoría.
(Cambio de fecha de visita de las instalaciones) Cualquiera de las partes podrá cambiar la fecha de una visita.
A tal efecto:
a) si usted desea cambiar la fecha de la visita, deberá hacerlo notificándolo por escrito a BSI con una antelación mínima de 30 días. Si no concede dicho preaviso por escrito, será responsable del pago total de los honorarios correspondientes a la visita reservada inicialmente. Usted no podrá aplazar la fecha de una visita si ello tuviera por efecto la invalidación de su certificación;
b) si BSI desea cambiar la fecha de la visita, podrá hacerlo en cualquier momento hasta 24 horas antes de la fecha reservada de la visita y, a tal efecto, se pondrá en contacto con usted para acordar una nueva fecha.
En determinadas circunstancias es posible que BSI necesite realizar visitas adicionales (como, por ejemplo, en caso de incumplimiento de la norma correspondiente). Usted será responsable del pago de los honorarios correspondientes a tales vistas adicionales, que se facturarán según la tarifa ordinaria aplicada por BSI a la fecha de la visita adicional por cada día de evaluación.
3 Visitas no anunciadas y visitas observadas
BSI cumplirá cualquier norma o programa que exija la realización de visitas no anunciadas. Usted permitirá el acceso a las instalaciones correspondientes a la llegada del auditor, así como a toda la información relevante que pueda ser razonablemente requerida por éste.
El auditor de BSI podrá ir acompañado puntualmente de un tercer observador que actuará como testigo de la evaluación. En tal caso, BSI le informará y le proporcionará la identidad del observador con una antelación razonable a la visita. El tercer observador únicamente acompañará al auditor de BSI si ha asumido unas obligaciones de confidencialidad como mínimo tan restrictivas como aquéllas que BSI tenga obligación de cumplir. Los honorarios correspondientes a la visita no se verán incrementados como consecuencia de la presencia del observador en la misma.
4 Seguridad e higiene de los evaluadores
(Peligros) Cuando un auditor acuda a sus instalaciones, usted será responsable de garantizar que se le informe convenientemente de los peligros y riesgos a los que pueda estar expuesto. Usted supervisará adecuadamente al auditor y le proporcionará todo el equipamiento de protección personal necesario. Usted deberá notificar de inmediato a BSI cualquier hecho, accidente o incidencia que se produzca en sus instalaciones y pueda suponer un riesgo para el auditor.
(Derecho de BSI a interrumpir una visita) El auditor podrá interrumpir su visita si, hallándose en sus instalaciones, tiene motivos para considerar que usted está incumpliendo la normativa aplicable en materia de seguridad e higiene o se ha puesto en riesgo su seguridad. En tal caso, BSI le comunicará los motivos de la anulación de la visita, en el entendimiento de que dicha anulación no constituirá un incumplimiento del Contrato por parte de BSI, y usted estará obligado a pagar el precio total de los Servicios. BSI no volverá a acudir a las instalaciones afectadas hasta que haya verificado, a su entera satisfacción, que las incidencias denunciadas han sido resueltas.
5 Requisitos de acceso de los auditores
En el momento de organizar una visita, usted deberá informar a BSI de la normativa en materia de seguridad e higiene y de cualesquiera otros requisitos razonables de seguridad que resulten de aplicación a las personas que visiten las instalaciones. BSI cumplirá o tratará de garantizar el cumplimiento, por todos los medios razonablemente a su alcance, de la normativa en materia de seguridad e higiene y demás requisitos razonables de seguridad que usted notifique conforme a lo dispuesto anteriormente, y trasladará dicha información al auditor a su llegada a las instalaciones. Si el cumplimiento de dichas normas y demás requisitos impidiera a BSI prestar los Servicios, dicha circunstancia no se considerará como un incumplimiento del Contrato y usted estará obligado a pagar el precio total de los Servicios. Si la Propuesta contemplase la realización de una visita a las instalaciones de un tercero, usted manifiesta y garantiza que su relación con dicho tercero permitirá a BSI acudir a tales instalaciones a los efectos del Contrato.
Cláusula 5 Certificados e informes
La presente Cláusula se aplica a todos los Certificados e informes que BSI pueda emitir en relación con los Servicios
1 Certificados
(Ausencia de derecho automático a un Certificado) El Contrato no le otorga el derecho a obtener automáticamente un Certificado. Dicho Certificado le será emitido siempre y cuando el proceso de certificación o ensayo sea completado con éxito conforme BSI determine a su exclusiva discreción y sin tener en cuenta los intereses de usted.
(Derecho de BSI a denegar, suspender o revocar un Certificado) BSI podrá, a su exclusiva discreción, negarse a emitir un Certificado o revocar o suspender un Certificado ya emitido si, a su juicio, usted:
a) incumple la norma o el reglamento aplicable o persiste en su incumplimiento; o
b) modifica cualquier especificación del producto del que el artículo de ensayo sea representativo y a la que se refiera un Certificado; o
c) no comunica a BSI cualquier información que pueda influir en la decisión de BSI de emitir o mantener el Certificado; o
d) incumple la obligación permanente de proporcionar información; o
e) no satisface cualesquiera honorarios adeudados a BSI con arreglo al Contrato; o
f) utiliza el Certificado de modo que pueda inducir a engaño o perjudicar el prestigio de BSI.
Si BSI revocase un Certificado ya emitido, usted deberá devolverlo de inmediato a BSI, junto con los informes de certificación que lo acompañen, destruir todas las copias del Certificado o de los referidos informes que existan, en su caso, y dejar de utilizar o publicar inmediatamente versiones electrónicas de los mismos.
(Propiedad) BSI conservará en todo momento la propiedad del Certificado. BSI le otorga una licencia limitada y no exclusiva para mostrar el Certificado (y cualquier logotipo o marca de certificación de BSI que lo acompañe) en sus instalaciones o en sus productos (si bien únicamente dentro de los límites del ámbito del Certificado) y durante el periodo de vigencia del Certificado. Usted no podrá sublicenciar o ceder a un tercero el derecho a mostrar el Certificado (o el logotipo o marca de certificación de BSI que lo acompañe). Usted no podrá modificar el contenido o aspecto del Certificado o del logotipo o marca de certificación de BSI.
(Modificación de los datos del Certificado) Si desea modificar cualquier dato recogido en un Certificado, deberá informar a BSI de los cambios necesarios. Si BSI considerase razonablemente que tales cambios no afectarán a la validez del Certificado, podrá emitir un Certificado revisado con arreglo a las mismas condiciones y por el mismo periodo de validez que el Certificado sustituido. En tal caso, usted deberá abonar la comisión de gestión que BSI determine en cada momento.
(Publicación del estado de su certificación) BSI podrá divulgar públicamente (ya sea en una página web o de cualquier otra forma que BSI determine a su exclusiva discreción) su nombre, el ámbito de su certificación e información relativa a la emisión, suspensión, revocación o cancelación de un Certificado.
2 Informes de certificación
(Propiedad) BSI conservará en todo momento la propiedad del informe de certificación. BSI le otorga una licencia limitada y no exclusiva para utilizar el informe de certificación para acreditar la validez del Certificado durante todo el periodo de tiempo que permanezca en vigor el Certificado que lo acompaña. El informe de certificación quedará cancelado a la resolución del Contrato por cualquier causa, o a la caducidad, suspensión o revocación del Certificado correspondiente.
Si un informe de certificación quedase cancelado, usted deberá devolverlo de inmediato a BSI y destruir inmediatamente cualesquiera copias del mismo que obren en su poder.
(Divulgación del informe de certificación por parte de usted) Si usted divulga un informe de certificación a cualquier tercero, se obliga a no modificar o abreviar el informe de certificación divulgado y a no presentarlo de modo que sea distinto al elaborado en su momento por BSI. Si usted divulga el informe de certificación, se obliga a exonerar de toda responsabilidad y mantener indemnes a BSI y a las Filiales de BSI frente a todos los costes y daños sufridos o incurridos por BSI o las Filiales de BSI como consecuencia de las reclamaciones, requerimientos, demandas, procedimientos, acciones, pérdidas, sentencias, indemnizaciones, costes (incluyendo honorarios razonables de abogados), gastos, multas o sanciones de los que puedan ser objeto BSI o las Filiales de BSI en caso de que un tercero dé por válido el informe de certificación, con independencia de que el informe haya sido divulgado a dicho tercero con o sin el previo consentimiento por escrito de BSI.
Cláusula 6 Disposiciones generales aplicables a todos los Servicios
1 Utilización de las marcas
Con carácter simultáneo a la emisión, por parte de BSI, de un Certificado a favor de usted, BSI le otorga una licencia no exclusiva y exenta del pago de royalties para utilizar los Logotipos de BSI. La licencia emitida a su favor será de carácter personalísimo. Usted no podrá otorgar una sublicencia a ningún tercero para que utilice los Logotipos de BSI. Usted no podrá manipular o modificar el aspecto de los Logotipos de BSI. Usted podrá mostrar únicamente los Logotipos de BSI de conformidad con las instrucciones de BSI (Guía de Uso de Marca).
En caso de que caduque un Certificado o si el Contrato es resuelto o un Certificado es retirado o cancelado por BSI, la licencia otorgada a favor de usted para utilizar los Logotipos de BSI quedará revocada de inmediato. Asimismo, BSI podrá cancelar cualquier licencia que le haya sido otorgada para utilizar los Logotipos de BSI en cualquier momento, con o sin causa y con efectos inmediatos. A la cancelación de la licencia, usted dejará de utilizar inmediatamente los Logotipos de BSI y retirará de inmediato toda referencia a los mismos que esté presente en cualesquiera materiales.
2 Honorarios y pago
(Plazo de pago) Usted deberá abonar cada factura que le sea remitida por BSI dentro del plazo indicado en la Propuesta (o, si se trata de servicios de formación, como mínimo, 10 días hábiles antes del comienzo del curso de formación correspondiente) mediante transferencia bancaria a la cuenta que BSI designe a tal efecto.
(Honorarios y gastos) Los honorarios por la prestación de los Servicios se especificarán en la Propuesta. Adicionalmente, BSI tendrá derecho a facturarle los gastos menores razonablemente incurridos en el marco de la prestación de los Servicios (tales como gastos de viaje, alojamiento, manutención y demás conceptos relacionados).
(Incremento de los honorarios) BSI se reserva el derecho a la revisión anual de las tarifas previamente y por todos los conceptos, siendo siempre aplicable como mínimo la subida del Índice de General de Precios al Consumo (IPC) vigente en cada momento de revisión de contrato y como máximo dicho IPC más dos puntos porcentuales por los conceptos anuales contratados y no considerados variables, extras o extraordinarios. Para estos últimos conceptos, BSI podrá variar el precio de los servicios en función del momento en que se necesiten, siendo meramente orientativos y nunca vinculantes. En caso de contratación de nuevos servicios, no contratados, se minutarán en el momento que se solicite su actuación o prestación, siendo incorporado al contrato como condiciones especiales y anexos y como parte del contrato principal.
(IVA o impuesto general sobre las ventas) Todos los importes indicados en la Propuesta o que usted deba abonar con arreglo al Contrato no incluyen el impuesto sobre las ventas o el valor añadido o cualquier otro impuesto que pueda resultar de aplicación a la fecha de emisión de la factura. A la recepción de una factura debidamente emitida por BSI, usted deberá abonar a BSI todas las cantidades adicionales en concepto de impuestos que resulten exigibles, en su caso, con carácter simultáneo al pago adeudado por la prestación de los Servicios.
(Intereses de demora) Si usted no abona cualquier cantidad adeudada a BSI de conformidad con el Contrato en la fecha en la que el pago de la misma sea exigible con arreglo a lo establecido en la Propuesta, BSI podrá cobrarle intereses sobre la cantidad adeudada pero no satisfecha, calculados trimestralmente de acuerdo con el tipo de interés anual del dinero fijado por la entidad financiera de BSI, más 2,5 puntos porcentuales, y que se devengarán diariamente desde la fecha de vencimiento hasta la fecha efectiva del pago.
(Obligación de pago por parte de un tercero) Si usted encomienda a un tercero el pago de cualquier parte de los honorarios y demás cantidades cobradas por BSI, será responsable en caso de que dicho tercero no efectúe el pago íntegro en la fecha en la que éste sea exigible.
3 Acciones, renuncia y derechos de terceros
La renuncia a ejercitar cualquier derecho o acción previsto en el Contrato únicamente será efectiva si se formaliza por escrito y no se considerará como una renuncia a exigir la subsanación de cualquier incumplimiento posterior. La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio, por cualquiera de las partes, de cualquier derecho o acción previsto legalmente o en el Contrato no constituirá una renuncia a tal derecho o acción o a cualquier otro, ni impedirá o limitará cualquier ejercicio adicional de tal derecho o acción o cualquier otro. El ejercicio individual o parcial de cualquier derecho o acción previsto legalmente o en el Contrato no impedirá o limitará el ejercicio adicional de tal derecho o acción.
Los derechos y acciones previstos en el Contrato no excluyen y se contemplan con carácter adicional a los previstos en la ley por la que se rige el Contrato.
Ninguna persona que no sea parte interviniente en el Contrato tendrá derecho alguno con arreglo al mismo.
4 Recursos
Si usted desea recurrir una decisión adoptada por BSI, deberá notificar por escrito su voluntad de recurrirla en los 21 días siguientes a la recepción de la decisión de BSI. Su notificación deberá ir dirigida al Director de Cumplimiento y Riesgos (Compliance and Risk Director) de BSI.
Una vez recibida su notificación, el Director de Cumplimiento y Riesgo de BSI le informará sobre el procedimiento que se seguirá para estudiar su recurso. Todos los recursos serán estudiados por un tribunal de apelación independiente, constituido con arreglo a las normas de acreditación por las que se rige BSI. La decisión de BSI permanecerá en vigor hasta que el panel de apelación emita su pronunciamiento. La decisión adoptada de acuerdo con el procedimiento de apelación será definitiva, y usted y BSI se obligan a acatarla.
5 Limitación de la responsabilidad de BSI
No obstante cualquier otra disposición prevista en el Contrato, la responsabilidad derivada del mismo para cualquiera de las partes no quedará excluida o limitada en la medida en que tal exclusión o limitación no esté permitida por la legislación aplicable.
Sin perjuicio de lo dispuesto anteriormente, BSI no asume ninguna responsabilidad frente a usted con respecto a cualquier pérdida de beneficios o cualesquiera daños indirectos o lucro cesante derivados del Contrato, con independencia de que sean de origen contractual o extracontractual (incluyendo negligencia), sean consecuencia del incumplimiento de cualquier obligación legal o se produzcan por cualquier otra causa; y la responsabilidad total de BSI frente a usted con respecto a todos las demás pérdidas relacionadas con el Contrato que sean de origen contractual o extracontractual (incluyendo negligencia), sean consecuencia del incumplimiento de cualquier obligación legal o se produzcan por cualquier otra causa se limitará a un importe igual al de los honorarios anuales que usted esté obligado a abonar con arreglo al Contrato en relación con los Servicios que hayan dado lugar a la responsabilidad. La presente Cláusula de limitación de la responsabilidad de BSI permanecerá en vigor tras la resolución del Contrato.
6 Fuerza mayor
Salvo en lo que respecta a la obligación de pago de todos los honorarios y gastos de conformidad con el Apartado 2 de la Cláusula 3 del Contrato, ni usted ni BSI incurrirán en un incumplimiento del Contrato si no pueden razonablemente cumplir con una obligación derivada del mismo por causas ajenas a su voluntad. En tal caso, la parte afectada tendrá derecho a que se le conceda una ampliación razonable del plazo disponible para cumplir dicha obligación. Si la imposibilidad de cumplir la obligación se prolonga durante ocho semanas, la parte no afectada podrá resolver el Contrato notificándolo por escrito a la otra parte con 14 días de antelación.
7 Ausencia de sociedad o agencia
Nada de lo previsto en el Contrato tendrá por objeto o efecto la constitución de una sociedad entre las partes ni autorizará a ninguna de ellas a actuar como agente de la otra, y ninguna de las partes estará legitimada para actuar en nombre y representación de la otra o para obligarla en modo alguno (incluyendo la realización de cualquier manifestación o el otorgamiento de cualquier garantía, la asunción de cualquier obligación o responsabilidad y el ejercicio de cualquier derecho o facultad).
8 Prohibición de cesión
Salvo si así lo permita expresamente cualquiera de los Anexos que lo acompañan, el Contrato es de carácter personalísimo y ninguna de las partes podrá ceder, transmitir, gravar, hipotecar, subcontratar o realizar cualquier otra operación con sus derechos y obligaciones derivados del mismo. Cada una de las partes declara que actúa en su propio nombre y que no lo hace en beneficio de ningún tercero.
No obstante, lo previsto en el párrafo anterior, BSI podrá ceder, transmitir o subcontratar cualesquiera de sus derechos y obligaciones derivados del Contrato a una Filial de BSI.
9 Resolución
(Con preaviso) Cualquiera de las partes podrá resolver el Contrato en cualquier momento notificando a la otra parte su intención de poner fin al mismo con una antelación mínima de 60 días. En caso de resolución del Contrato por cualquier causa, no se devolverá la comisión de gestión anual satisfecha (de ser aplicable a usted) ni la comisión de solicitud.
(Resolución por parte de BSI con preaviso y efectos inmediatos) Sin perjuicio de cualesquiera otros derechos que le asistan con arreglo al Contrato, BSI podrá resolver el Contrato:
a) con efectos inmediatos en caso de que usted no abone cualquier cantidad prevista en el Contrato en la fecha en la que el pago de la misma sea exigible y dicha cantidad permanezca impagada transcurridos 7 días desde la fecha en la que BSI le haya requerido para efectuar dicho pago; o
b) si usted incumple cualquier obligación principal del Contrato y dicho incumplimiento, pudiendo ser subsanado, no es subsanado en los treinta (30) días siguientes a la fecha en la que BSI le haya notificado su existencia, o con carácter inmediatamente siguiente a su notificación por parte de BSI si el incumplimiento no puede ser subsanado; o
c) con efectos inmediatos si, a juicio de BSI, usted ha actuado de cualquier forma que pueda perjudicar el prestigio de BSI; o
d) con efectos inmediatos si usted paga sus deudas a medida que se produzca su vencimiento; si usted realiza una propuesta a sus acreedores para refinanciar cualquiera de sus deudas; si usted adopta un acuerdo relativo a su disolución; si cualquier tercero emprende acciones para solicitar el embargo o tomar posesión de cualquiera de sus bienes; si usted lleva a cabo su disolución; o si en cualquier jurisdicción usted se ve afectado por cualquier circunstancia o procedimiento que tenga un efecto equivalente o similar al de cualquier de los supuestos mencionados en este párrafo.
(Pago de cantidades pendientes) Todas las cantidades que usted esté obligado a abonar a BSI con arreglo al Contrato deberán hacerse efectivas con carácter inmediatamente siguiente a la resolución del Contrato por cualquier causa.
10 Prohibición de divulgación de la Información Confidencial
Por Información Confidencial se entenderá toda aquella información de naturaleza confidencial relativa a su actividad que sea divulgada a BSI en relación con los Servicios, pero no incluirá aquella información que:
a) sea o pase a ser de dominio público (por causa distinta de su divulgación por parte de BSI incumpliendo el Contrato); o
b) obre en poder de BSI antes de ser divulgada por usted; o
c) usted no haya identificado como de carácter confidencial o usted haya acordado con BSI que no es de carácter confidencial o que puede ser divulgada.
BSI guardará reserva acerca de la Información Confidencial durante los 6 años siguientes a su recepción y no la utilizará o divulgará salvo:
a) a los efectos de ejercitar sus derechos y cumplir sus obligaciones derivadas del Contrato; o
b) que sea exigido por ley, por una autoridad gubernamental, reguladora o de acreditación, o por un tribunal o autoridad competente.
En los supuestos mencionados, BSI no tendrá la obligación de notificarle dicha divulgación ni a oponerse a cualquier requerimiento efectuado por tales organismos.
11 Acuerdo completo
El Contrato constituye el acuerdo completo entre usted y BSI y sustituye y extingue todos los anteriores borradores, contratos, garantías, acuerdos y compromisos verbales o escritos que estén relacionados con el objeto del mismo. Cada una de las partes reconoce que al suscribir el Contrato no se ha fundamentado en ninguna declaración, compromiso, manifestación, garantía que no esté recogida en el Contrato y que no podrá ejercitar ninguna acción con respecto a las mismas. Nada de lo dispuesto en la presente Cláusula limitará o excluirá la responsabilidad por dolo.
En caso de conflicto entre cualquiera de las disposiciones del Contrato y las disposiciones de cualquier contrato marco de servicios, Propuesta de compra, sus condiciones generales de compra o cualquier otro documento que vaya a elaborarse en relación con los Servicios o el Contrato, prevalecerá lo dispuesto en el Contrato.
Ninguna modificación del Contrato será válida salvo que se formalice en un documento firmado por un representante autorizado de cada una de las partes.
12 Nulidad parcial
En el supuesto de que cualquier disposición del Contrato (o una parte de la misma) sea declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal o autoridad competente, dicha disposición o disposición parcial se considerará eliminada en la medida necesaria, sin que dicha circunstancia afecte a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones del Contrato.
Si la disposición del Contrato declarada inválida, ilegal o inaplicable pudiera ser válida, legal o aplicable si se eliminara parte de la misma, dicha disposición se aplicará con las modificaciones que sean imprescindibles para hacer que sea válida, legal o aplicable.
13 Notificaciones
Cualquier notificación que deba efectuarse a cualquiera de las partes con arreglo al Contrato o en relación con el mismo deberá serle enviada por escrito a la dirección señalada por dicha parte en la Propuesta. Salvo que así lo prohíba expresamente la Propuesta, las notificaciones podrán enviarse por correo electrónico.
14 Ley aplicable y jurisdicción
Las leyes de España regirán el Contrato y cualquier controversia o demanda relacionada con el mismo.
Los juzgados y tribunales de la ciudad de Madrid tendrán competencia exclusiva para resolver cualquier controversia o demanda relacionada con el Contrato.
El Contrato se tendrá por celebrado en la fecha en la que usted haya firmado la Propuesta.
Anexo A
Servicios de ensayo y certificación de organismo notificado
El presente Anexo formará parte integrante del Contrato si usted desea contratar servicios de ensayo o de certificación de Organismo Notificado como parte de los Servicios.
1 Requisitos de ensayo
La naturaleza, el ámbito y el alcance de los ensayos a las que será sometido un artículo de ensayo serán determinados a discreción exclusiva de BSI.
(Daños a los artículos de ensayo) Con frecuencia, los servicios de ensayo tienen por efecto que los artículos de ensayo sufran daños. BSI no será responsable frente a usted por tales daños ni por las lesiones, pérdidas o daños emergentes que puedan derivarse de la utilización posterior de los artículos de ensayo por parte de usted o cualquier otra persona. Dicha responsabilidad queda excluida en la máxima medida permitida por la legislación aplicable.
2 Resultados de ensayos informales
Salvo que la prestación del servicio de ensayo se lleve a cabo de acuerdo con una norma o un reglamento, BSI sólo comunicará los resultados relativos a aquellos artículos de ensayo que hayan sido efectivamente sometidos a los ensayos. Usted reconoce y acepta que los resultados comunicados no deberán interpretarse como una garantía de que se mantendrá el rendimiento, la calidad o la conformidad de la producción en curso. Usted reconoce y acepta que la realización de los ensayos y la comunicación de los resultados no constituyen ningún tipo de aprobación, certificación, supervisión, control o vigilancia por parte de BSI.
Si usted considera que existe un defecto en los servicios de ensayo deberá proporcionar a BSI información detallada y por escrito acerca del mismo en los 21 días siguientes a la recepción del informe. Usted deberá proporcionar a BSI el grado de acceso y todas las facilidades que sean necesarias para verificar el defecto y repetir los ensayos que solicite BSI.
3 Artículos de ensayo
Con carácter adicional a su deber general de proporcionar información, usted se obliga a:
a) enviar exclusivamente a su cargo (y de conformidad con todas las leyes locales de aplicación, incluyendo la normativa sobre exportación e importación, en su caso) todos los artículos de ensayo correspondientes, protegiéndolos frente a posibles daños, a la dirección que BSI le indique a tal efecto;
b) asumir el riesgo de los artículos de ensayo durante su traslado;
c) exonerar de toda responsabilidad y mantener indemnes a BSI y a las Filiales de BSI frente a todos los costes y todas las pérdidas que puedan incurrir en relación con el transporte de los artículos de ensayo;
d) informar a BSI de los materiales que integren los artículos de ensayo, incluyendo tamaño y peso y de las medidas especiales de precaución que sean exigibles, en su caso, de conformidad con la normativa aplicable en materia de seguridad e higiene y medio ambiente; y
e) notificar a BSI cualquier cambio del que pueda ser objeto el producto sometido a ensayo.
(Incompatibilidad de los artículos con los servicios requeridos) BSI le informará a la mayor brevedad posible en caso de que los artículos de ensayo no reúnan los requisitos de los Servicios, en cuyo caso BSI tendrá derecho a suspender el cumplimiento del Contrato hasta que reciba unos artículos de ensayo satisfactorios. Si los ensayos se realizan como parte de diferentes servicios, BSI podrá prestar, a su exclusiva discreción, los demás Servicios sin llevar a cabo dichos ensayos. Usted deberá abonar los honorarios correspondientes a los Servicios prestados conforme a lo anterior como si los ensayos no formaran parte de los Servicios.
(Eliminación o devolución de artículos de ensayo) BSI podrá elegir a su exclusiva discreción entre eliminar los artículos de ensayo o devolvérselos. BSI ha asumido el compromiso de garantizar que su actividad cause el menor impacto posible al medio ambiente. Usted reconoce que será responsable del coste derivado de la devolución o eliminación de los artículos de ensayo.
4 Disposiciones específicamente aplicables a la Marca CE
(Obligaciones adicionales de suministro de información) Si entre los Servicios prestados a usted por BSI se incluyen servicios de evaluación de conformidad relativos a productos con la Marca CE, usted deberá informar inmediatamente a BSI de (i) toda incidencia adversa que se produzca en relación al producto y (ii) cualquier límite o prohibición impuesta por un organismo regulador competente tan pronto como tales incidencias, límites o prohibiciones lleguen a su conocimiento durante el periodo de vigencia del Contrato.
(Utilización de la Marca CE por parte de usted) Si BSI le proporciona un Certificado, usted podrá decidir, a su libre elección, si incorpora la Marca CE a un producto o sistema de calidad. Nada de lo dispuesto en el Contrato o en el Certificado implicará que BSI ha aprobado la incorporación de la Marca CE al producto o sistema de calidad correspondiente. Si usted decide incorporar la Marca CE, deberá asegurarse de hacerlo exclusivamente de conformidad con la normativa reguladora de marcas aplicable a su producto. Usted manifiesta y garantiza a BSI que al mostrar la Marca CE tras la realización, por parte de BSI, de una evaluación de conformidad y la obtención de un Certificado, su declaración de conformidad será precisa en todos sus aspectos.
En caso de resolución del Contrato o si un Certificado emitido a usted por BSI caduca o es retirado o cancelado por BSI, usted deberá dejar de utilizar y mostrar la Marca CE de inmediato, incluyendo cualquier Marca CE que incorpore el número de registro de organismo notificado de BSI en el producto correspondiente. Usted deberá retirar del mercado cualquier producto que incorpore la Marca CE, incluyendo cualquiera que muestre un número de registro de organismo notificado de BSI, y asegurarse de que cualquier tercero deje de utilizar y mostrar dicha Marca CE y retire del mercado cualquier producto que incorpore dicha marca.
5 Cláusula de exoneración específica de responsabilidad en relación con los servicios de ensayo o de certificación como organismo notificado
Si BSI hubiera sometido a ensayo un producto o prestado servicios de certificación como organismo notificado con arreglo a programas de normalización de la Marca CE, usted se obliga a exonerar de toda responsabilidad y mantener indemnes a BSI y a las Filiales de BSI frente a todos los costes y daños sufridos o incurridos por BSI o las Filiales de BSI como consecuencia de las reclamaciones, requerimientos, demandas, procedimientos, acciones, pérdidas, sentencias, indemnizaciones, costes (incluyendo honorarios razonables de abogados), gastos, multas o sanciones de los que puedan ser objeto BSI o las Filiales de BSI por acción de un tercero en relación con:
a) el incumplimiento de la normativa reguladora de la Marca CE por parte de usted;
b) la utilización e incorporación, por parte de usted, de la Marca CE en relación con su producto o la autorización a terceros, por parte de usted, para que utilicen o incorporen la Marca CE en relación con su producto;
c) el incumplimiento, por parte de usted, de sus obligaciones derivadas del Contrato;
d) la introducción, por parte de usted, de cualquier cambio en el producto sometido a ensayo que no dé lugar a la repetición de los ensayos por parte de BSI;
e) la incompatibilidad del producto con la finalidad pretendida o la alegación de que el producto no es compatible con dicha finalidad, con independencia de que tales alegaciones sean o no posteriormente confirmadas.
Usted estará obligado a cumplir los términos de la presente Cláusula de exoneración de responsabilidad tras la resolución del Contrato.
6 Disposiciones específicamente aplicables a los honorarios por los servicios de ensayo
(Validez del presupuesto) El presupuesto de honorarios por la prestación de servicios de ensayo tendrá una validez de 30 días. BSI podrá revisar dicho presupuesto si usted no solicita la prestación de los servicios de ensayo en los 30 días siguientes a la fecha de dicho presupuesto.
(Cancelación tras la recepción de los artículos de ensayo por parte de BSI) Si usted cancela o modifica los servicios de ensayo en cualquier momento, BSI le facturará el coste completo de los mismos como si se hubieran completado tales servicios.
(Superación del importe de los honorarios presupuestados) Si durante la prestación de los servicios de ensayo o de revisión por BSI Healthcare, BSI determina que la duración de dicha prestación será superior a la considerada para elaborar el presupuesto, BSI interrumpirá los ensayos y le informará del importe en el que se verán incrementados los honorarios. BSI no reanudará los ensayos salvo que usted se lo indique expresamente por escrito. Si no desea proceder, usted podrá poner fin a la prestación de los Servicios notificándolo por escrito a BSI, en el entendimiento, no obstante, de que será responsable del pago del importe íntegro de los honorarios correspondientes a los ensayos que estén en desarrollo a la fecha de la resolución, siendo dicha fecha aquella en la que BSI haya interrumpido los ensayos.
(Prestación de los servicios de ensayo durante más de 30 días) Si la prestación de los servicios de ensayo se prolongara durante más de 30 días, BSI podrá emitir una factura por los servicios a los 30 días y después de cada periodo sucesivo de 30 días (en su caso).
Anexo B
Servicios de formación
El presente Anexo formará parte integrante del Contrato si usted desea contratar servicios de formación como parte de los Servicios. BSI se reserva el derecho a modificar el contenido de cualquier curso de formación en cualquier momento y sin previo aviso.
1 Derechos de propiedad intelectual sobre los materiales de formación
Salvo que BSI y usted acuerden lo contrario por escrito, los derechos de propiedad intelectual relativos a todos los materiales de formación corresponden a BSI. Los materiales de formación son cedidos por BSI a favor de usted (no se le venden) con arreglo a una licencia no transferible para su uso exclusivo de conformidad con el Contrato.
Usted deberá cumplir las condiciones de la licencia relativa al material del curso correspondiente. Usted no podrá copiar dichos materiales, otorgar ningún derecho sobre los mismos a favor de un tercero, modificar su contenido o diseño en modo alguno o incorporarlos a otro documento sin el previo consentimiento por escrito de BSI.
(Aviso de copyright) Si BSI le autoriza a copiar los materiales de formación, usted incluirá un aviso de copyright que identifique a BSI como titular de los derechos de autor en todas las copias (o extractos de las mismas) que usted pueda realizar.
2 Cambio o cancelación de los cursos de formación
(Cambio o cancelación de los cursos de formación) Usted podrá cambiarse a otro curso de formación hasta 25 días antes de la fecha de comienzo del curso original. En tal caso, BSI no le devolverá ninguna cantidad por la cancelación del curso original y se reserva el derecho a cobrarle cualquier coste adicional. Para facilitar la gestión del calendario de cursos de BSI, usted podrá cambiar cada uno de sus cursos una sola vez.
Todas las cancelaciones deberán comunicarse por escrito. Si usted (o su candidato) no asisten a un curso de formación o usted desea cancelar su asistencia en los 15 días anteriores al comienzo de un curso o en los plazos definidos en la propuesta, vendrá obligado a pagar el precio íntegro de dicho curso o el precio definido en la propuesta. BSI se reserva el derecho a cobrarle todos los costes devengados hasta la fecha de cancelación. BSI no le reembolsará ninguna cantidad si la cancelación se refiere a un curso de formación a distancia, aprendizaje mixto o formación online, con independencia de cuando se efectúe la cancelación.
(Cancelación de un curso de formación por parte de BSI) BSI podrá cancelar un curso de formación en cualquier momento, en cuyo caso le ofrecerá fechas alternativas, le reembolsará el importe total del curso o le entregará una nota de abono.
