Wprowadzenie do zarządzania usługami IT ISO/IEC 20000 IT

Poznaj najlepszy z możliwych sposób zarządzania usługami IT w swoim biznesie. Upewnij się, że systemy zarządzania IT funkcjonują tak, jak należy. ISO/IEC 20000 może przekształcić sposób dostarczania wewnętrznych usług IT czy tych świadczonych dla klientów zewnętrznych.Zacznij z nami i przekonaj się, jak norma ta może spełnić Twoje oczekiwania. _


Co to jest Zarządzanie Usługami Informatycznymi ISO/IEC 20000?

ISO/IEC 20000 jest pierwszą normą uznawaną w skali międzynarodowej, opracowaną z myślą o zarządzaniu usługami informatycznymi. Została ona opublikowana w dwóch częściach: ISO/IEC 20000-1 określa wymagania, jak tworzyć i wdrażać systemy zarządzania IT, natomiast ISO/IEC 20000-2 zawiera wyjaśnienia najlepszej praktyki dla zarządzania usługami.

Norma przedstawia sposób wdrażania usług IT tworzonych zgodnie z celami biznesowymi i wspomagając je, a nie tylko dla samej technologii. Obie części normy zostały sprawdzone pod kątem wspomagania ITIL - pokazując, jak zwiększyć zdolności wytwórcze i wydajność._


Jakie korzyści płyną z ISO/IEC 20000?

  • Wprowadź najlepsze międzynarodowe praktyki w zakresie zarządzania jakością usług IT
  • Ulepsz usługi IT na podstawie celów biznesowych i działań wspierających ich rozwój
  • Integracja ludzi, procesów i technologii w celu wspierania celów biznesowych
  • Wprowadzenie środków kontroli, aby mierzyć i utrzymywać stały poziom usług
  • ISO/IEC 2000 jest zgodna z ITIL, dzięki czemu wspomaga stałe wprowadzanie ulepszeń


Associate Consultant Programme

Dzięki Associate Consultant Programme uzyskać można dodatkowe wsparcie i doradztwo, jak zdobyć certyfikację. Możemy skontaktować Państwa z ponad 200 członkami programu z Wielkiej Brytanii, oferującymi usługi doradztwa specjalistycznego, niezależnego od BSI.


Szkolenia pozwalające rozpocząć proces certyfikacji ISO/IEC 20000



Proč BSI?

Před více než 100 lety jsme se stali průkopníky v oblasti standardů a dodnes se těšíme z pozice lídra na trhu. Pomáháme více než 80 000 organizacím ze 182 zemí získat náskok před konkurencí. Od největších světových značek, až po malé a ambiciózní společnosti. Jako jedna z několika organizací, které perfektně rozumí normám, nejen hodnotíme, jak dobře jsou plněny jejich požadavky, ale také je od vytváříme a školíme týmy pracovníků po celém světě v oblasti jejich implementace a zvyšování efektivity efektivitu. Naše odborné znalosti můžou změnit Vaši Organizaci.