تحسين أداء أعمالك باستخدام المعايير

تمنحك المعايير المعرفة  التي تحتاجها لضبط مؤسستك حتى تؤدي أفضل ما لديهالتحقق نمواً ملموساً وأرباح متزايدة.

كانت مؤسسة المعايير البريطانية أول هيئة وطنية للمعايير في العالم، والأولى في تطوير معيار للجودة - الذي أصبح العالم يعرفه الآن باسم معيار ISO 9001.

تحظى المؤسسات التي تستخدم معاييرنا بعملاء أكثر رضا وبطرق للعمل أكثر كفاءة وبسيطرة أفضل على التكاليف كما أنها تكون قادرة على تطبيق ممارسات عمل جديدة بطريقة أسرع وأكثر فاعلية.

يمكن أن يساعدك استخدام معاييرنا في تحسين جودة خدماتك، وإدارة المشروعات حتى تحقق المواعيد النهائية وتظل في إطار الميزانية، وتقوية مرونة أنظمة تكنولوجيا المعلومات واعتماد منتجاتك حتى يمكنها أن تجذب المزيد من العملاء، وإدارة أصولك بشكلٍ أفضل، وبناء علاقات تعاونية ناجحة مع المؤسسات الأخرى.

يمكن أن يساعدك العمل في ظل المعايير في الاعتماد على كل فرد من الموظفين، من قاعة اجتماعات مجلس الإدارة حتى الاستقبال، لقيادة أداء العمل في كل الأوقات. وبمجرد أن تحقق مطالب المعيار، فإنه يتيح لك الاعتماد الترويج له لتصبح مميزاً تماماً عن غيرك.

لقد تبنت أكثر من 65000 شركة من جميع أنحاء العالم، من الشركات الكبيرة والمتوسطة وصولاً إلى 51% من مؤشر فوتسي 100 وفورتشن 500 ومؤسسات نيكي منتجات إدارة الأداء والخدمات، يبين تقرير مستقل أن أداءهم تفوق بشكل واضح مقارنة بالآخرين فيما يتعلق بالفائدة والعائد على الاستثمار.

• يقول 75% أنه حسن مستويات رضا العميل وولائه
• يقول 75% أنه حسن من أدائهم التشغيلي
• يقول 71% أنهم حصلوا على عملاء جدد وحافظوا على العملاء الحاليين
• وفر 55% منهم التكاليف

المصدر: الدراسات العالمية من مؤسسة المعايير البريطانية للأداة Excellerator لعام 2011

• إدارة الجودة - تأكد من أن خدماتك بنفس الجودة المرغوب بها.
• اعتماد المنتج - تحقق من سلامة منتجك وموثوقيته.
• رضا العميل - لا تأمل أن تحافظ على عملائك فقط، بل تأكد من زيادتهم.
• إدارة خدمة تكنولوجيا المعلومات - أنت تعتمد عليهم، لذا تأكد من موثوقية خدمات تكنولوجيا المعلومات بصدق.
• إدارة المشاريع - تعلم كيفية إتمام الأمور في الميعاد المحدد وفي حدود الميزانية.