يعتبر ISO / IEC 20000-1 المعترف به دوليًا إطار أفضل الممارسات لنظام إدارة الخدمة الذي يساعدك على تقديم خدمة متسقة وموثوقة. إنها تدعمك لتضمين إستراتيجية دورة حياة الخدمة في مؤسستك - توفير إرشادات أفضل الممارسات حول كيفية إدارة مجموعة الخدمات الخاصة بك بحيث تظل حديثة وتضيف قيمة.

الفوائد الرئيسية لمعيار ISO / IEC 20000-1:

الشهادة: تؤكد شهادة نظام الإدارة التزامك في أفضل حالاته لكل من أصحاب العمل على الصعيدين المحلي والعالمي.

مجموعة تدقيقات التحقق: من خلال التعاون مع المعهد البريطاني للمعايير للتحقق من التزامك بأفضل الممارسات العالمية، سنقوم بتسليط الضوء على نقاط القوة والضعف الحالية في أنظمتك، وذلك من خلال تقارير القيمة المضافة الخاصة بنا.

عمليات التدقيق الداخلية: من خلال مراجعة حوكمتك التنظيمية ومقارنتها وفق المتطلبات والبروتوكولات والمعايير الخاصة بالصناعة.

التدريب: يقدم جملة من معلمينا الخبراء مجموعة واسعة من الدورات التدريبية افتراضياً أو داخليًا أو جزءًا من دورة تدريبية مفتوحة لمساعدتك على فهم المتطلبات وتنفيذها ومراجعتها وفقًا للمعايير.

تصفح الدورات

اكتشف كيف ساعدت ISO 20000 بعض عملائنا في صفحة دراسات الحالة والشهادات.

اعرض جميع مواردنا المفيدة المتعلقة بـ ISO / IEC 20000-1.