يغطي هذا القسم الأسئلة العامة الشائعة عن مصطلحات BSI Group، ومنتجاتها وخدماتها.
- ما هو المعيار؟
- ماذا يعني رقم BS؟
- ما هي نظم الإدارة؟
- ما هو التصديق؟
- ما هو الفرق بين التصديق والتسجيل والاعتماد؟
- ما هو المعيار ISO 9001؟
- ما هو المعيار ISO 14001؟
- ماهو المعيار PAS؟
- ما هو المعيار ®Kitemark؟
- ما هي علامة CE؟
- من يملك BSI؟
ما هو المعيار؟
في الأساس، المعيار عبارة عن طرق متفق عليها للقيام بالأشياء. وقد يتعلق الأمر بإنتاج منتج، أو إدارة عملية، أو تقديم خدمة، أو توريد مواد - مجموعة ضخمة من الأنشطة والأهداف تضطلع بها المنظمات ويستخدمها عملاؤها.
ماذا يعني رقم BS؟
عرض رقم أحد المعايير البريطانية (مثال: BS 1234)، على أحد منتجات عميل ما على سبيل المثال، يظهر ادعاء المصنّع بأنه أنتج المنتج وفقاً لمعيار بريطاني.
وفي بعض الأحيان يكون BS مصحوباً بالحروف EN و / أو ISO. وهذا يعني أنه تم تطوير المعيار ليصبح معياراً أوروبياً (EN) أو دولياً (ISO)، ثم تبنته المملكة المتحدة ليصبح معياراً بريطانياً.
ما المقصود بنظام الإدارة؟
نظام الإدارة عبارة عن إطار عمل مؤكد لإدارة سياسات وإجراءات وعمليات منظمة ما وتحسينها باستمرار.
أفضل أعمال الشركات هي التي تكون في شكل وحدات كاملة برؤية مشتركة. وهذا قد يشمل مشاركة المعلومات، والمعيارية، والعمل الجماعي، والعمل وفقاً لأعلى جودة والمباديء البيئية.
يساعد نظام الإدارة منظمتك على تحقيق هذه الأهداف من خلال عدد من الاستراتيجيات، تشمل تطوير العمليات، وتركيز الإدارة والتفكير الإداري المنضبط.
ما هو الاعتماد؟
ويسمح لك الاعتماد بإظهار أفضل ممارسات الالتزام، والفعالية، والاستدامة. أنت تظهر لزبائنك وشركائك ومساهميك، بأنك تطبق أعلى المعايير الصناعية. كما تبرهن على اهتمامك بالأداء الجيد للأشياء. وبالنسبة لمنظمة طموحة، فإن هذا ببساطة ضروري.
ما هو الفرق بين التصديق والتسجيل والاعتماد؟
في سياق معايير نظم الإدارة يشير "التصديق" إلى إصدار ضمان مكتوب (الشهادة) بواسطة هيئة مستقلة خارجية - مثل مؤسسة المعايير البريطانية لنظم الإدارة - والتي قامت بتدقيق نظام إدارة لإحدى المنظمات وتحققت من مطابقته للشروط المحددة في المعيار. "التسجيل" يعني أن الهيئة المدققة تقوم بعد ذلك بتسجيل التصديق في سجل الزبائن الخاص بها.
وبذلك يكون نظام إدارة المنظمة قد تم التصديق عليه وتسجيله. ولأهداف عملية، إذن، يكون الفرق بين المصطلحين غير ذي أهمية وكليهما صالح للاستخدام العام.
وما يسمى، "التصديق" يبدو المصطلح الأكثر استخداماً في العالم، على الرغم من أن التسجيل (والذي تأتي منه كلمة "المسجل" كبديل لهيئة التسجيل/التصديق) غالباً ما يكون هو المفضََّل في أمريكا الشمالية والمملكة المتحدة، ويتم استخدام الاثنين أيضاً على التبادل.
وعلى العكس، فإن استخدام "الاعتماد" كبديل تبادلي مع التصديق أو التسجيل خطأ، لأنه يعني شيئًا مختلفاً.
وفي هذا السياق، فإن الاعتماد يشير إلى الاعتراف الرسمي من قبل هيئة متخصصة - هيئة اعتماد - حيث أن هيئة التصديق مختصة بتنفيذ التصديق في قطاعات أعمال محددة. وBSI من بين هيئات التصديق على نظم الإدارة الأكثر احتراماً والأوسع شهرةً في العالم و وهي معتمدة من قبل 20 هيئة محلية ودولية.
بعبارات أوضح، فإن الاعتماد مثل التصديق الذي تمنحه هيئة تصديق. الشهادات التي تصدرها هيئات تصديق معتمدة - ومعروفة باسم "شهادات معتمدة" - قد تكون ذات مصداقية أكبر في السوق من غيرها.
ما هو المعيار ISO 9001؟
سيساعدك معيار ISO 9001 لنظام إدارة الجودة على المراقبة المستمرة للجودة في جميع العمليات وإدارتها. ويوضح المعيار - الذي يُعد أكثر معايير إدارة الجودة المعترف بها في العالم - الطرق التي يمكنك من خلالها الحصول على أداء وخدمات متناسقة بالإضافة إلى مقارنته بالمعايير. كما يمكنك من خلال معيار ISO 9001 وضع عمليات تستطيع من خلالها تطوير طريقة عملك على جميع المستويات.
ما هو المعيار ISO 14001؟
معيار ISO 14001 عبارة عن معيار مقبول دولياً يوضح كيفية استخدام الإدارة البيئية الفعالة بالطريقة الصحيحة. لقد روعي في تصميمه العمل على مساعدة الأعمال الناجحة تجارياً بدون إغفال المسؤوليات البيئية. يمكنه أيضاً مساعدتك في النمو بينما تخفض الأثر البيئي لها النمو. يقدم أي نظام لمعيار ISO 14001 إطار عمل ليسمح لك بموافاة توقعات العميل العالية بطريقة متزايدة الخاصة بمسؤولية الشركة علاوة على المتطلبات القانونية أو التنظيمية.
المواصفات المتوافرة للعامة (PAS)
المواصفات المتوافرة للعامة (PAS) عبارة عن معيار تم تطويره بواسطة المعايير البريطانية من مؤسسة المعايير البريطانية، بتكليف من منظمة خارجية. ومثل هذه الهيئات الخارجية اشتملت على حكومة المملكة المتحدة، والروابط التجارية، والشركات الخاصة.
من يملك المعهد البريطاني للمعايير؟
المعهد البريطاني للمعايير ليس لها مساهمين أو "ملاّك آخرين". وهي شركة توزيع تجارية ولكنها لا تهدف للربح. يعاد استثمار أرباحها في الأعمال. وهي ليست مملوكة للحكومة، وهي مستقلة عنها.
ما هو المعيار ®Kitemark؟
المعيار Kitemark علامة تصديق مسجلة مملوكة لمؤسسة المعايير البريطانية BSI وتقوم بإدارتها. وهي من أكثر رموز الجودة والسلامة المعروفة، وتوفر قيمة حقيقية للمستهلكين وأصحاب الأعمال وممارسات الشراء.
ومع الاعتماد UKAS - تشتمل المزايا على الحد من المخاطرة، المزيد من رضا العملاء، والوصول إلى عملاء جدد حول العالم.
ما هي علامة CE؟
تساعدك BSI للدخول السهل في السوق الأوروبية وذلك بتأكيد استجابة منتجك بمتطلبات علامة CE. إذا أنت تصنع أو تستورد منتجات تقع في مجال تعليمات النهج الجديد، فستحتاج إلى توجيه مهني للاستجابة للمتطلبات الرئيسية لهذه التوجيهات.
